而聯想正在試圖撕去PC廠商的標簽?
10月中旬,市場研究機構IDC發布的全球三季度PC出貨量報告顯示,第三季度全球個人電腦出貨量總計6740萬臺,比去年同期下降0.9%。似乎這一數據的發布,依舊在證明著PC市場的頹勢。但在這樣的大背景下,聯想卻似乎異軍突起。花旗發表研究報告指出,根據IDC的三季度初步數據,聯想該季PC銷量約為1615萬臺,按年增加5.8%,按季更升17.5%,勝花旗預測的1500萬臺。
可以說,聯想在PC市場中的表現已經超出了很多人的預期。而之所以聯想能夠實現逆市上揚,除了在戰略、運營、研發等層面展現全新態勢之外,與其狠抓粉絲經濟有著直接關系。而從其他PC廠商的動向來看,粉絲群體也將是它們助力去拓展的對象。或許隨著粉絲經濟的加速落地,PC廠商將迎來屬于自己的春天。
“聯萌”備受關注,聯想深耕粉絲經濟
據數據顯示,聯想在今年第三季度PC出貨總量達到1615.2萬臺,并打破惠普連續六個季度居全球PC市場首位的記錄。面對聯想PC銷量猛增的勢頭,資本市場也給予了肯定。花旗將聯想集團2019財年收入預期上調6%,以反映該公司第三季PC銷量強勁增長,相信聯想將可利用規模來推動利潤增長。
在PC銷量暴漲的背后,粉絲的能量是不可或缺的。就在近日聯想發布某款新一代筆記本產品后,聯想集團副總裁、中國區消費業務總經理張華接受采訪時表示,“聯想的粉絲叫‘聯萌’,這是我們聯想所有粉絲的眾集合”。據了解,“聯萌”群體數量目前達到6000萬。按照聯想方面的預估,聯萌在明年3月31日前有望達到1億的規模,日活300萬。
對于聯想來說,“聯萌”這一粉絲群體既是產品改進方向的來源,也是直接營銷的重要客戶群。比如,據聯想集團中國區消費業務營銷高級總監李偉昌透露,“我們有16G的配置,這些想法都是來自于QQ群客戶的想法。我們打造客戶最喜歡的產品形態,包括配置。我們也會跟客戶聊,你們最期望的價格是什么價格,這些都是跟客戶有一個交互的過程”。
而為了做好to C,聯想砍掉原有的很多中間環節,采取扁平化手段直接和粉絲群體建立起“關系模式”以實現大踏步發展。可以說,聯想能夠煥新的重要原因之一,就是不斷深耕粉絲經濟。
事實上,在PC市場表現不佳的情況下,發力粉絲經濟已經是一個重要的突破口。畢竟在當下,用戶早已不是單純的產品使用者,更是成功蛻變為全新“商業主體”,能夠不斷傳播產品使用效果,并最終引發以IP為主的消費潮流。
而認識到這一點的PC廠商,就在使出渾身解數發力粉絲經濟。它們嘗試以粉絲這一群體為突破口,來最大限度地激活用戶價值,最終完成多維度的品牌價值釋放。與此同時,這些PC廠商還采用了不同的策略發力粉絲經濟。
比如今年戴爾和惠普似乎是約好了,紛紛邀請TFBOYS的成員擔任品牌代言人,去深挖明星粉絲群體的能量。戴爾邀請王俊凱擔任代言人后,與中國本土攜手本土數字機構EUB打造最新王俊凱AR互動游戲。通過AR高科技+流量明星的營銷模式,戴爾為新品筆記本打造了一場趣味互動游戲,讓品牌深入年輕用戶群。
惠普旗下筆記本從商務風格迅速走向多元化和年輕化的同時,也在今年五月份邀請王源擔任品牌代言人。通過“星力卡片”等活動,惠普將王源及其粉絲群體和自家產品的特性“捆綁”在一起,與這些粉絲建立了良好的互動關系。而華碩則主打旗下的ROG玩家國度系列產品,以強硬的產品實力聚集了大波死忠粉絲。從簡單的信仰充值到龐大的粉絲經濟,華碩實現了粉絲能量的成功變現。
可以看到,PC廠商通過深耕粉絲群體,正在逐漸實現商業價值的最大化。看似傳統、古板的PC廠商,已經變得越來越接地氣。
事實上,粉絲經濟在當下已經是遍地開花,成為眾多企業求新、轉型、升級的重要組成部分。而對于PC廠商來說,粉絲與它們之間的聯系,絕不能只限于購買這單一關系,更多是要有情感層面的溝通。從這個角度看,粉絲經濟其實已經進化為一座橋梁,兩端連接著廠商和消費者。
不過值得注意的是,要想真正玩轉粉絲經濟,需要長期的運營機制。比如以產品為凝聚力的話,就要對消費者“投其所好”,推出更具競爭力的產品。如果是以明星為核心,則要通過當下最受年輕人喜歡的傳播渠道來強化營銷,最終將“明星粉”專為“品牌份”。
但不管如何,對粉絲經濟的深耕,總算是讓PC廠商找到了新的突破口。而在接下來的時間中,PC廠商有望迎來屬于自己的春天。