亞馬遜布局線下企業(yè)的特點(diǎn)?
①以消費(fèi)者為中心的價值觀。亞馬遜關(guān)注消費(fèi)者,面向消費(fèi)者理念,③利用自己先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器,使得用戶進(jìn)行書籍檢索時變得更為便捷與迅速。
③高層的技術(shù)研發(fā)人員認(rèn)真分析每個細(xì)節(jié)中顧客的不同要求,進(jìn)而去解決各種問題。
④消費(fèi)者在進(jìn)行書籍選擇時系統(tǒng)出現(xiàn)多家提供商品的信息,方便消費(fèi)者進(jìn)行貨比三家,進(jìn)行比較衡量。
而對于一些目標(biāo)性不明確的消費(fèi)者,⑤店家提供了書籍的免費(fèi)預(yù)覽功能,讓顧客更加全面的了解商品,提升了購物體驗(yàn)和顧客滿意度。