酒店里有哪些不為人知的秘密？

有人認為酒店男客房門縫上塞的特殊服小卡片是酒店內部人員所為，實際上不管哪個酒店都不會做這樣的事情。這些小卡片都是外部人員進來塞的。

老婆工作的酒店是一家全國知名連鎖企業，作為連鎖酒店的龍頭示范企業酒店為了杜絕這種現象，每天都會配備專人值班，禁止外部人員到客房。剛開始的時候，曾經一天抓住多名，20多歲的女性專門到客房的走廊，挨個門賽這種小卡片。

老婆說作為一名普通消費者，你根本不知道酒店有哪些鮮為人知的秘密，在這里我們先來聊一聊酒店的分類和酒店的管理人員有哪些？

酒店的分類。

酒店分為4種類型分別是商務酒店、公寓酒店、度假酒店和會議酒店。酒店分為五個星級：一星級、二星級、三星級、四星級、五星級，酒店星級越高，表示酒店的服務、住宿、餐飲娛樂等服務檔次越高，當然花的錢也越多。

商務酒店是服務于商務和公務為主要目的，主要服務對象是外出旅游的工作的人員，這種酒店一般位于市中心，或者區域中心。一般兼具商業、交通、娛樂等。并且各種設施完善，裝修的話一般都是中規中矩。

度假酒店多位于名勝古跡、知名的風景區。度假酒店的客戶一般為游客以及各種旅游休閑為主的客人。度假酒店客房面積大，房間多，這樣主要是在旅游旺季的時候，能接待更多的游客。

公寓酒店就像租住的單身公寓一樣，顧名思義就是像公寓一樣的酒店，租住這樣的酒店是一些常住的客人，當然常住的客人住這種酒店價格優惠。公寓酒店裝修一般，有的公寓酒店會為客人提供廚房，租客可以自己動手做飯，讓租住的人有一種家的感覺，這是公寓酒店的一大特色。

會議酒店為有各種需求的客人開設的酒店，跟商務酒店類似，會議酒店一般位于鬧市區交通便利，擁有各種完善的設備，還有先進的會議設備。

酒店的主要工作人員有哪些？

酒店的主要的工作人員有大堂經理、前臺接待、客房部服務人員、酒店公關、酒店經理等人員。

大堂經理是受酒店老板委托或代替總經理對住宿酒店客人監督管理以及酒店設備設施，人員服務等方面的運作和協調，保證監督各部門的運作，協調各部門的關系，保證酒店正常的秩序。

前臺接待主要負責對住宿酒店客人的來訪、登記、住宿、電話轉接等服務 。酒店前臺接待還負責判斷來賓意向并與接待、辦理相關手續、對顧客提出的問題進行回訪等常見問題。

客房部服務人員負責酒店客房的清潔衛生以及床單、被罩、消毒、整理、清洗等工作。客房部服務人員還要負責檢查客房、補充客房的一次性用品、為客人提供服務 ，檢查客人遺留物及客房內貴重物品、確保工作區域內的安全。

酒店公關是酒店一個非常重要的職位，酒店公關是通過各種方式和顧客打交道，保持公司和顧客之間的良好的公共關系，提高酒店的知名度，解決酒店的一些紛爭，減少對酒店產生的負面影響，讓酒店可以健康發展。

酒店經理需要熟悉酒店的各項管理工作流程和管理規范，并且具備較強的組織、管理、協調能力和一定的服務意識。

酒店里面到底有哪些不為人知的秘密？

1.酒店的床上為什么要放4個枕頭。

酒店的床上為什么要放4個枕頭呢？因為酒店的床是用來睡覺的，不同的顧客對睡眠質量會有不同的要求，客人睡得好住宿舒服，酒店的口碑好，生意才能火爆。

枕頭是睡眠質量好壞的關鍵，為了照顧不同睡眠喜好的客戶酒店床上的枕頭有兩種材質，分別是兩個較硬的纖維枕和兩個柔軟舒適的羽絨枕。越是高級的酒店越會提供不同材質的枕頭，讓住宿的客人有種賓至如歸的感覺。

2.為什么酒店的床單都是白色的？

一般人認為越是白色的東西越不耐臟，實際上恰恰相反，酒店的白色床單和被罩一天一換不掉色，白色床單易清洗顯干凈，這也是為什么所有酒店的床單被罩都選用白色的緣故。

3.酒店的熱水壺不能用來燒水喝。

因為基本每一個酒店的熱水壺都被一些素質低的客人撒過尿或者煮過一些私人用品，所以酒店的熱水壺不能用來燒水喝。

4.酒店的消費價格如何操作才能優惠？

如果入住酒店在入住前想得到一個優惠的價格，可以打電話給酒店詢問最低的住宿價格，這樣你會驚奇的發現，為了留住客戶酒店往往會愿意降低價格。有時候這種優惠價格比酒店自己在網頁上制定的價格還要優惠。

這是因為酒店減少了支付給頁面的廣告傭金，這些傭金優惠給客戶，住宿的顧客說的好才是真的好，這樣可以提高酒店的知名度，招攬來更多的生意。

5.什么時候訂房間更優惠？

一般下午五到六點訂房間的價格肯定比早上訂房的價格要優惠很多，因為存在上午一些客戶預定的房間因為某些原因下午退房了，酒店希望快速出售這些房間，所以下午五～六點預定酒店的房間，肯定比上午的價格要優惠。

6.酒店里的飲料食品要注意。

食用酒店的飲料等物品，一定要檢查瓶子密封是否完好，為什么要這樣做？主要原因有兩點。

①.防止酒店收取本該不該屬于你的費用。

②.檢查瓶子的密封性，完好性，主要是防止在某些情況下瓶子被以前的顧客打開食用過，食用完之后再將其裝上其它液體，這是一件非常可怕的事情。所以檢查瓶子的密封性是非常必要的。

7.酒店的代停車服務需要注意。

酒店都會有代客停車服務，在接受該項服務之前以下事項你要提前知道，一般酒店在進行這項服務之前，會叫顧客在一張紙上簽字。但是很多粗心大意的客戶根本不會仔細閱讀紙上面的條款和內容。

一旦出現問題，哪些問題是需要你負責的，哪些問題是需要酒店承擔的，這些你都應該提前知道，不然一旦出現問題是非常棘手的，處理起來很麻煩，所以一定要仔細閱讀條款上面的內容確認以后再簽字。

8.酒店的水杯通常都是發光的。

酒店的水杯通常都是亮的發光，為什么會這樣呢？這是酒店客房部的人員在擦拭水杯的時候會使用一些特殊的試劑使水杯發光發亮，所以在使用酒店水杯的時候，一定要進行二次沖洗，條件允許可以用開水沖一下消消毒。

9.酒店里的東西哪些是最臟的？

酒店里最臟的不是馬桶，因為馬桶衛生間以及酒店的床單被罩，每天都有專人負責清洗更換。酒店里最臟的恰恰是遙控器和開關，開關遙控器是大家很難關注的問題。

開關遙控器上的衛生死角，這里有大量的細菌和病毒在這里繁衍,如果用顯微鏡放大觀察這些衛生死角，這些部位的細菌會超乎你的想象。入住酒店如果條件允許，可以用酒精棉擦拭開關和遙控器。

10.住酒店退房的時候，客人住的客房一次性用品是可以帶走的。

酒店的一次性拖鞋清潔又衛生，帶回家招呼客人，高鐵飛機都能用。入住房間內的一次性擦鞋布、小點心、礦泉水、梳子，牙刷，牙膏，一次用不完的洗漱用品這些一次性用品都是包含在你住宿的房費里面，退房的時候顧客是可以帶走的。

11.出門在外住酒店很容易泄露個人的隱私。

你知道酒店房間內隱藏的攝像頭安裝在哪里嗎？近幾年一些酒店經常被曝出一些不法分子在酒店房間內安裝的隱蔽攝像頭，偷拍客戶的隱私，所以我們入住酒店的第1件事不是躺下睡覺，而是要檢查房間內有沒有偷拍的攝像頭，否則你在酒店房間內的一舉一動都被人家監視偷拍來個現場直播。

心懷不軌的人會在浴室衛生間安裝非常小的針孔攝像頭進行偷窺，往往浴室的淋浴器、墻上的開關插座、甚至路房間內的路由器都有可能被安裝上針孔攝像頭。最好入住的時候對這些位置進行仔細檢查，確定安全以后再入住。

12.酒店浴室內的浴巾并不干凈。

酒店客房部的服務人員會用浴室的浴巾擦拭房間的地板、馬桶等較臟的位置，最后再將浴巾折疊擺放好，想象一下，如果這些浴巾被住的客人用到了，該是多么讓人鬧心的一件事情。

13.酒店服務人員會偷窺你的隨身攜帶用品。

一般人住酒店都會有外出的情況，所以在你外出的這段時間，酒店的服務員有可能打開你入住的房間，對房間進行衛生清掃消毒等工作。這些服務人員除了清潔整理房間，一些素質低的服務員有可能順便看看你的私人用品。

如果你的旅行包忘記拉上拉鏈，她們很有可能打開你的包，看看包內你的私人用品。這就給她們創造了良好的偷窺機會。所以在外出的時候一定要保護好貴重物品，防止泄露個人信息。

14.有人花幾千元住一晚酒店，卻不知道酒店還有許多免費的服務。

實際上預訂這些酒店的人，只是在酒店床上睡了一個晚上的覺，卻花了幾千元，實在是虧死了，酒店里的這些免費服務顧客可以體驗，因為這些都是免費的。

酒店里免費的隱藏服務項目有：如果顧客在生日、結婚紀念日入住酒店可以升級為免費的套房，有些酒店還會提供免費的紅酒和蛋糕，可以提供免費打包服務。

如果顧客早上因為趕高鐵或者飛機來不及吃早餐，可以給酒店打電話，叫酒店服務人員把早餐提前打包好。入住的高檔酒店可以為顧客提供免瑜伽課、免費運動場地健身器材、免費的游泳池和球類館，這些都隨你用通通都是免費的。

出門在外住宿如何挑選性價比高的酒店？

1.可以多家平臺對比，看看每家酒店的報價，以及住過的客人在平臺下面的對酒店的評價，這樣才能展現出一個比較不錯的價格和評價，也就能夠找到性價比較高的酒店了。

2.可以選擇一找民宿，民宿相對來說都是一群年輕人，這樣的話不僅能夠認識到很多的新朋友而且還能有一個十分高的性價比。

民宿酒店一般是老板以家庭形式經營，為了讓住宿的客人留下一個好的印象，民宿酒店的客房一般是老板自己的房子，服務員有可能是老板的孩子或者老婆，這樣可以有效減少酒店資金投入，因此民俗酒店住宿價格相對便宜，住宿條件尚可，選擇民宿酒店是性價比不錯的選擇。

3.聽聽朋友的推薦，朋友推薦這個還是蠻重要的，因為你不知道你所在地方是不是有很好的酒店，但是有朋友或者熟人推薦的話還是靠譜的。

4.可以從百度上面搜索，百度上面搜索好的酒店，然后專門看差評，看下真實的評價，挑選一家口碑、價格、服務、地理位置比較不錯的酒店入住。

入住酒店有哪些事情需要注意。

1.入住酒店時候，要保管好個人的身份證和貴重物品，要保存好房卡，要檢查一下房鎖有沒有壞，外出的時候房門要上鎖，己免個人財產被盜。

2.進入酒店自己的房間，這時不要開燈，打開手機的相機功能，把房間的每一個位置都照上一遍，如果在手機屏幕上發現有可疑的光點，多數是安裝的針孔攝像頭發出的光。

3.酒店里的茶壺和水杯最好不要使用，因為入住酒店的人太多，每個人的素質高低差別很大，誰也不敢保證杯子和茶壺是不是干凈的。出門在外要保證自己的人身安全，建議飲用礦泉水或者自己備個杯子。

4.入住酒店的人員復雜，酒店房間的衛生間都是馬桶，如果負責衛生打掃的人不專業，馬桶上面是非常臟的。所以住酒店如果使用馬桶可以自己準備一個馬桶墊，防止馬桶上有毒的細菌和污垢接觸到皮膚。

5.入住酒店要注意查看安全設施，要注意安全出口在哪，不要在房間里抽煙，以免引起火災。遇到緊急情況，要保持冷靜，從安全出口迅速撤離。

6.酒出門在外到人生地不熟的地方一定要保證自身的安全，酒店房間門上塞的小卡片千萬不要隨便撥打，根本不可能有艷遇，即使你想有艷遇，需要特殊服務，上門的多數都是一些上了年紀的大媽阿姨。

有可能還有設計好的仙人跳騙局等著你上鉤，如果接受特殊服務極有可能感染上各種皮膚病，因為細菌和病毒是看不見的，一旦感染上皮膚疾病，將給自己帶來不必要的麻煩。天下沒有免費的午餐，遇到這種情況千萬不要撥打，潔身自好是最好的選擇。

結束語：

對酒店的誤解很，多人認為酒店房門縫上塞的小卡片是酒店內部人員所為，實際上這是對酒店的誤解。這些包含特殊服務內容的小卡片多數都是社會上的閑散人員，趁酒店管理人員疏忽大意偷偷在房門上塞的，這些從業人員就像牛皮癬一樣極難清理干凈。一般正規的酒店根本不會提供這種服務，因為他們要顧及酒店的名聲。

出門在外選擇高性價比的酒店一定是多選、多看、多問、多看酒店APP下面的評價，綜合多方面因素來判斷這家酒店不是性價比較合適的酒店，住酒店一定要多方對比，這樣才能找到合適的酒店的，讓住宿變得安全、衛生、舒心。