到底輸在了哪里?
亞馬遜在電商領域退出了中國市場,這個也是遲早的事情。
因為從最開始的電商巨頭eBay退出,到現在的亞馬遜退出,都是一個必然的過程。
問題的關鍵就是這塊業務沒有賺到錢。
為什么不賺錢?
首當其沖的原因就是客戶量不夠大,因為國內電商相當的具有競爭力,國內用戶多會選擇淘寶,京東,蘇寧易購,因為這些本土的商家了解市場,更懂得如何服務客戶,從而留住客戶。
其次,價格戰打不起,如果服務不行的話,另一個方案就是打價格戰,這部分亞馬遜也打不起。因為作為一家國際上最具影響力的公司之一,人力資源成本就在那里,沒有多少壓縮空間。
再次,國內市場的服務質量目前來看,幾乎沒有第二個國家的市場可以拿來比較的,據說越南可能可以,沒有親身體驗過。即使越南可以,它的市場還是太小了。亞馬遜在其他國家根本就不需要付出如此高昂的代價就可以賺得盆滿缽滿。萬一為了中國市場血拼一下,成不成另說,給人一種厚此薄彼的印象的話就會嚴重打擊亞馬遜的國際聲譽,甚至可能被拖入法律官司的泥沼中無法自拔。
上面提到了,亞馬遜為什么不賺錢,并且不能血拼的原因。那么,退出中國市場對于亞馬遜意味著什么?會有沖擊嗎?
坦白來說,對亞馬遜整體的利潤和發展沒有負面的影響。主動放棄無法打贏的戰爭是非常明智的選擇。亞馬遜在除中國以外的電商市場是無可爭議的老大。在這些市場中,亞馬遜既有服務質量優勢又有價格優勢。
有點搞笑對吧?亞馬遜這樣的電商服務質量在國內排不上號,在國外市場上卻是首屈一指的。不用笑,這是事實。
至于為什么?不是這點篇幅能解釋清楚的。
以后有機會我們可以繼續探討。
謝謝
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