為什么對買家有利的聊天記錄都沒沒有了？

淘寶旺旺的聊天記錄都是被漫游到服務器的。

所以就算你自己刪除了聊天記錄，到時候要舉證投訴賣家，小二也是能看到你們的聊天記錄的，因為你刪除的只是你的記錄，但是服務器里面的記錄是沒辦法抹去的。

所以淘寶一直要求，賣家買家用旺旺聊天，不要用微信或者qq。因為那些聊天記錄淘寶沒辦法查，也沒辦法核實真實情況。

擴展資料

服務協議

服務條款阿里旺旺服務是由阿里巴巴軟件（上海）有限公司（簡稱“阿里軟件”）通過阿里旺旺提供的一種網絡信息交流服務。

權利聲明

1．與阿里旺旺服務相關的任何產品和服務，其所有權和知識產權歸阿里軟件所有。