接手的員工還老是微信來咨詢工作上的問題？

首先我想先確認，你有沒有在離職時，把所有的工作內容以及工作流程全部以書面形式填好，并給對方簽字確認了？如果是，那么從法律層面來說，你已經沒有責任去幫助下一任了。

當然，從職業素養的角度來說，有些問題該幫還是要幫。不過，我建議要遵循以下3個標準：

1、工作交接細節。

如果你在交接表里已經把工作流程和操作方法寫得明明白白，而他還要反復詢問，那只能說明你的下一任工作態度有問題，這種情況你可以很嚴肅的對他說，你已經在交接表上寫得很明確了，只要用心看都能看明白。

但倘若是你的工作交接沒有做好，那你就有義務給他一個流程或標準，以免他每次都向你詢問。

2、后續問題。

當你把工作流程和操作標準都說明清楚后，再聯系也基本上是意料之外的事情了。假如確實是你這邊沒有交接到位，那么你可以詳細和他說一遍；但如果他在同一個問題上反復打擾你，說明他個人能力不足，你沒有義務教他做事。

3、詢問內容。

他要是問一些工作上的問題，如果一兩句話能解決的，和他多說幾句也無妨。但假如是經驗上的問題，或很復雜的工作問題，我建議你可以推給他的領導。畢竟每個人處事風格不一樣，我們沒有義務無償為前公司帶出一個徒弟來。

對于離職后的溝通工作，我的處事原則是：我能幫就幫，但你不能得寸進尺。

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作者簡介：重燃石，企業高層管理者，擅長向上管理、企業機制的構建、企業內部管理。關注我，和你分享職場小技巧，助你在職場中少走彎路。