電信機頂盒錯誤代碼10071怎么解決？

檢查電話能否使用，或者光貓OUN線路是否有異常，排除網絡問題；

檢查機頂盒是否有兩個指示燈常亮，左起第一個電源燈是否常亮綠色，如果不正常，說明電源連接異常，可檢查電源連接線或重啟機頂盒；

電源指示燈如果正常，查看坐騎第二個燈是否為綠色常亮，這個燈說明機頂盒和光貓ONU之間的網線連接是否正常，也可以查看一下ONU的LAN2燈是否常亮；

查看是否欠費；

.獲取IPOE的IP地址，聯系平臺人員查看；

聯系工作人員，查看業務帳號和機頂盒的MAC地址是否匹配，如果不匹配，需要在營業廳更換機頂盒重新開戶。