y69a紅外被異常遮擋怎樣關(guān)閉？

1、vivo手機紅外感應(yīng)是手機默認開啟，無法設(shè)置關(guān)閉；

2、vivo紅外遮擋出現(xiàn)異常，可通過vivo手機的【設(shè)置】-【更多設(shè)置】-【說明書】-【手機概覽與快速入門】-【手機外觀簡介】查看手機紅外感應(yīng)的位置，針對性進行擦拭清理；

3、如果擦拭后還是異常，可重啟手機再嘗試；

4、進行恢復(fù)出廠設(shè)置。通過【設(shè)置】-【更多設(shè)置】-【恢復(fù)出廠設(shè)置】-【清除所有數(shù)據(jù)】，勾選【格式化手機存儲】，然后點擊【重置手機】-【清除全部內(nèi)容】就可以了。注意進行以上操作前應(yīng)該先進行數(shù)據(jù)備份；

5、如果以上操作都無法解決問題，可前往vivo售后服務(wù)中心進行檢測，售后人員會進行紅外校對。