小米電視無法從服務器獲取數(shù)據(jù)？

提示內(nèi)網(wǎng)連接異常，說明設備沒有連接到局域網(wǎng)，請檢查網(wǎng)線是否接觸良好；提示外網(wǎng)連接異常，檢查路由器是否限制終端聯(lián)網(wǎng)以及路由器外網(wǎng)是否連接正常，可以看情況報修；提示DNS配置異常，將手動設置改為關閉，系統(tǒng)自動獲取DNS。

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針對小米電視網(wǎng)絡檢測過程中，出現(xiàn)的網(wǎng)絡異常情況，一般分為以下幾個方面：

1.內(nèi)網(wǎng)連接異常：說明設備沒有連接到局域網(wǎng)；

如果小米電視是通過WiFi連接路由器，檢查電視是否連接到WiFi網(wǎng)絡；

如果小米電視是通過有線連接路由器，檢查網(wǎng)線是否接觸良好。

2.外網(wǎng)連接異常：說明設備已經(jīng)連接到局域網(wǎng)；

首先檢查路由器是否限制終端聯(lián)網(wǎng)，比如僅限指定設備訪問外網(wǎng)。

其次排查路由器外網(wǎng)連接是否正常，比如寬帶網(wǎng)絡到期、外網(wǎng)掉線等。

3.WiFi信號不穩(wěn)定；

距離太遠導致信號弱，可以將電視與路由器挪近，或者開啟路由器得到“穿墻模式”。

如果附近有信號干擾也會影響到WiFi喜好，可以嘗試修改路由器信道來解決。

4.DNS配置異常；

首先需要進入已經(jīng)連接的WiFi，將【手動設置】修改為【關閉】后，小米電視會自動獲取DNS。

如果無法自動獲取DNS，將【手動設置】選項打開，輸入114.114.114.114、8.8.8.8或者223.5.5.5等公共DNS。

5.通用資源訪問失敗：訪問在線視頻資源或者其它聯(lián)網(wǎng)資源服務器出現(xiàn)不通暢的情況。

首先檢查路由器是否屏蔽部分網(wǎng)址，其次排查網(wǎng)絡是否被劫持，判斷方法為電視通常只能訪問部分服務器資源或者個別第三方軟件可以正常聯(lián)網(wǎng)。

此答案適用于小米大部分電視型號。