貨拉拉平臺應該如何打擊外掛？

為了誘導司機購買，一些生產銷售外掛的不法廠商利用司機接單心切的心理，四處散布謠言稱“外掛是貨拉拉內部生產”、“訂單都被外掛搶走了”等等，以騙取得司機的信任，制造司機的恐慌情緒，繼而盲目花錢購買外掛，少則幾百塊，多則上千塊。事實上，貨拉拉從未生產外掛軟件，對于生產、傳播、銷售外掛的不法廠商一直嚴厲打擊，絕不手軟。

（1）貨拉拉聯手國內頂尖加密廠商，加固更新司機端版本，并上線外掛廣告假單舉報系統。司機搶單時根據備注判斷為假單可以直接點擊“假單舉報”，通過聯系用戶發現為假單可以選擇“訂單投訴”。截止7月份為止，貨拉拉平臺通過司機舉報的假單信息，在6月份對不少賬號進行封禁或限制現金支付下單。

（2）貨拉拉還研發了新的基于大數據和人工智能的反外掛檢測系統，7*24小時進行監測，可以有效判定是人為接單還是外掛搶單，準確率超過99.9%。很多所謂的“搶單神器”都逃不過系統的“慧眼”，系統會自動甄別并剔除外掛，目前大部分已知外掛軟件在平臺上都是不能使用的。

（3）貨拉拉通過與多家電商平臺官方合作，下架了上萬條售賣外掛的網址鏈接，超過600家不法店鋪被封店。在抖音、快手上也處理了超過200個傳播外掛的短視頻，封掉70多個倒賣外掛的賬號。

（4）目前，貨拉拉正搜集證據，積極通過法律途徑維護自身和平臺司機的合法權益，嚴厲打擊外掛源頭，追究生產銷售外掛的個人或商家的法律責任。

（5）對于違規使用外掛的司機，貨拉拉也加強了處罰力度，一經發現永久封號。重拳出擊之下，平臺上使用外掛的司機人數顯著下降。和今年4月專項打擊前的相比，6月使用外掛的司機下降了90%以上。

（6）值得注意的是，還有不少司機向平臺反映，購買外掛過程中遭遇詐騙。售賣者為了誘惑司機購買，往往花言巧語，夸大其詞，一些司機信以為真，一不留神就掉入了騙子精心布局的陷阱之中。一旦司機主動聯系，對方便以激活、升級等套路逐步誘騙司機轉賬付款，錢一到手立即拉黑司機，銷聲匿跡。最近不少司機被騙經歷被媒體曝光，也給司機們敲響了警鐘，不要輕易轉賬匯款，將辛辛苦苦賺來的血汗錢付之流水。