電信光網寬帶網速慢如何解決？

（一）出現以下幾種場景，電信寬帶線路一般處于正常狀態：場景一：大部分軟件或網址能打開，個別不行，屬于網站服務器問題；場景二：其他終端網速正常，個別不行，可能是您的終端問題；（二）如全部終端打開所有網址都慢，可按以下步驟處理：第一步：光貓、路由器長期在線會影響設備性能，所有設備斷電5分鐘后再接通電源嘗試。第二步：WiFi容易受電器干擾或障礙物等原因導致網速慢，您可以嘗試通過有線寬帶方式測速；如有線寬帶速率不達標，可以報修，我們將盡快安排維修人員為您處理。第三步：如有線寬帶速率達標、WiFi速率不達標，可能是您距離光貓或路由器太遠或障礙物干擾導致信號弱，建議靠近光貓或路由器使用。第四步：上述步驟仍無法解決您問題，而且您辦理了中國電信全屋WiFi業務，可以報修，我們將盡快安排維修人員為您處理。

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