滴滴開啟試運營全程錄音？

全程錄音是滴滴的一個簡單粗暴的改變，雖然有一定作用，但其負面影響也有。

全程錄音最大的作用就是讓司機和乘客都“心有忌憚”，比如有很多司機會調戲美女乘客，雖然還達不到案件的程度，但也會讓乘客很不舒適，很多乘客遇到這種情況都是沉默不出聲，到了目的地趕緊下車走人，比較少乘客會去投訴，所以，那些滴滴司機也正是看中了這一點，對美女乘客時不時調戲。但有了全程錄音功能后，車內一切對話都會被錄制下來，想圖謀不軌的滴滴司機會認為自己的話會被留作證據，對自己不利，大大增加了他調戲乘客的成本，在這種情況下，滴滴司機調戲乘客的現象應該會減少很多。

但全程錄音有個比較不好的副作用，就是泄露乘客的隱私。比如乘客在車上正好碰見一個聊得來的滴滴司機（同性的也好，異性的也好，大部分滴滴司機還是正常的人，沒必要完全敵對所有的滴滴司機），兩個人聊得正歡，如果大家都知道這時候的聊天是全程錄音的，大家心里都會不太舒服。另一種情況是，乘客在車內打電話，有時候可能涉及到一些個人隱私或商業機密的，被滴滴司機聽到可能沒什么，因為司機可能不涉及這個領域，或者等到乘客下車，就與乘客沒關系了，所以乘客就放心地在車上打電話，但如果有全程錄音，相當于自己說的話都會被存檔，一些有關于商業、隱私等的資料不知道會流入誰的手中，這給乘客帶來很大的隱患。

這些點，想必滴滴也考慮過，但目前這種情況來看，只要能提高安全性，其他方面，其他體驗都是能先放在一邊的。

其實錄音也只是一個備份功能，最大的用處就是事后追責，對于一些喪心病狂的犯罪分子來說，并不能起到什么作用，人家殺人的事情都干得出來，還怕你錄音嗎？所以，想要防止甚至杜絕悲劇的再發生，最根本的是要做好司機準入門檻和事發時緊急呼救并能快速做出反應的機制。

目前司機入駐門檻還是太低了，有過犯罪記錄的、欠各種高利貸的，都能夠做滴滴司機，這也大大增加了乘客的風險性，這方面要真正改善，還是要與公安系統和信用機構合作，入駐前先查一下司機的背景，做好第一到把關。

事發時緊急響應也十分重要，目前滴滴的客服系統太差了，反應一個緊急問題都需要好幾個小時才有答復，相當于無效了。怎么樣設置緊急呼救按鈕，怎么樣在接到緊急呼救信息時第一時間定位，并通知公安機關，這個還得滴滴好好完善，這里面涉及到真假信息辨別和響應效率的問題，不是一時半會就能完善成型的，但這件事情一定要做，程唯在滴滴內部信中也反思了，要all in安全，賺錢不是第一位，那就要把安全放在第一位，出再多的人力和物力都要做好，否則只會有越來越多的人拋棄滴滴，畢竟安全可比方便重要一百倍。

目前的錄音，總體來說我還是偏贊成的，還是那句話，只要能提高安全系數，其他方面都可以讓步，生命誠可貴，安全第一。

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