玩游戲老是掉線?
1、根據您提供的信息,如果您是指寬帶頻繁掉線,影響您上網,建議可通過以下方式進行排障:
【1】如果有使用路由器則先斷開路由器單機撥號測試;
【2】如果有modem設備,則需要留意該設備是否過熱,可以關閉幾分鐘后再重啟試試;
【3】如果單獨運行程序時掉線(比如果玩游戲時掉線),建議重啟電腦嘗試或者重新安裝該程序;
【4】如果是整個網絡掉線,請檢查接入線與網線是否松動或接觸不良,重新拔插線路嘗試;
【5】檢查過濾電腦病毒引起的斷線,全盤掃描;
【6】如果所運行程序有服務器選擇,請選擇中國聯通。
2、如果經以上方式排障后,還是無法解決問題,建議您可聯系歸屬地聯通人工客服報障,我司將盡快為您核查處理。 同時您也可關注“中國聯通”微信公眾號,點擊“客戶服務>寬帶報障>常見故障指引“,查看對應故障的處理方式。 如仍無法解決,可通過以下方式自助報障:
【方式一】關注“中國聯通”微信公眾號,點擊“客戶服務>寬帶報障>在線報障”;
【方式二】登錄中國聯通手機營業廳APP,點擊“服務>寬帶>寬帶辦理服務>寬帶報障”。