數(shù)字電視為什么出現(xiàn)服務(wù)已經(jīng)加擾?
主要原因和解決方法如下:
1、如果是所有頻道均顯示“E16節(jié)目已加擾”,則可能是用戶購買的數(shù)字電視服務(wù)授權(quán)已經(jīng)到期,需要續(xù)費(fèi)重新授權(quán)后才能繼續(xù)觀看。
2、如果是部分頻道顯示“E16節(jié)目已加擾”,則因?yàn)闀r(shí)當(dāng)前頻道屬于加密頻道,用戶需要另外付費(fèi)開通服務(wù)才能正常收看。如果用戶想要收看這些加密頻道,可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐碾娨暦?wù)商申請開通加密頻道的服務(wù),取得授權(quán)后就可以正常收看這些加密節(jié)目了。
3、另外由于加擾密鑰是循環(huán)發(fā)送更新入智能卡的,若用戶長期關(guān)閉機(jī)頂盒電源,或智能卡沒有插好,或智能卡長期未插入機(jī)頂盒,均會(huì)使密鑰無法更新到智能卡上,造成密鑰不匹配無法解擾,從而出現(xiàn)上述現(xiàn)象。此時(shí)需要聯(lián)系機(jī)頂盒的客服,由對方在線為機(jī)頂盒刷新授權(quán)數(shù)據(jù),待機(jī)頂盒取得授權(quán)數(shù)據(jù)后就可以恢復(fù)正常了。