人力資源領(lǐng)域以后的趨勢(shì)和發(fā)展方向有哪些？

我國(guó)靈活用工處于發(fā)展初期，模式單一，主要包含勞務(wù)派遣和崗位外包，但本質(zhì)與海外一致，即人才租賃：由中介機(jī)構(gòu)（用人單位）向企業(yè)（用工單位）提供用人服務(wù)，并收取一定比例的服務(wù)費(fèi)（可按項(xiàng)目、按小時(shí)、按人次）。

據(jù)人社部數(shù)據(jù)，2016年人力資源服務(wù)全行業(yè)營(yíng)業(yè)總收入11850億元（含服務(wù)外包等業(yè)務(wù)的代收代付部分8792億元），同比增長(zhǎng)22.4%，2017年全行業(yè)收入達(dá)到1.44萬(wàn)億元，同比增速21.87%，維持較快增長(zhǎng)。另?yè)?jù)灼識(shí)咨詢數(shù)據(jù)，17年中國(guó)大陸人力資源解決方案市場(chǎng)中，人才尋獵、招聘流程外包及靈活用工市場(chǎng)規(guī)模分別占比63%/1.8%35.2%，其中靈活用工業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額有明顯提升。

政府出臺(tái)政策鼓勵(lì)培育行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)發(fā)展，有助龍頭做大做強(qiáng)。2017年10月11日人社部印發(fā)《人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》，為實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)和優(yōu)化配置人力資源，明確規(guī)劃到2020年，人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到2萬(wàn)億元，培育形成100家左右在全國(guó)具有示范引領(lǐng)作用的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。

據(jù)領(lǐng)英發(fā)布的《“一帶一路”人才白皮書》，當(dāng)前中國(guó)企業(yè)在海外人才布局方面面臨三大挑戰(zhàn)：難以觸及高級(jí)別海外人才、缺乏找到合適候選人的渠道，和缺乏全球范圍內(nèi)的雇主品牌認(rèn)知度。2016年，在受訪的國(guó)有企業(yè)中，66%的企業(yè)表示難以找到高級(jí)別的人才，40%企業(yè)尋找特殊技能人才困難，并且在吸引人才時(shí)薪酬福利競(jìng)爭(zhēng)力不足，另外對(duì)于海外市場(chǎng)的雙向陌生導(dǎo)致36%的企業(yè)缺乏找到合適候選人的渠道。據(jù)人社部發(fā)布的《人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》，政府鼓勵(lì)有條件的人力資源服務(wù)企業(yè)在“一帶一路”沿線國(guó)家設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，大力開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，構(gòu)建全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為我國(guó)企業(yè)“走出去”承接國(guó)際服務(wù)，提供特色化、精細(xì)化人力資源服務(wù)，有望迎來(lái)新發(fā)展機(jī)遇。

勞務(wù)派遣政策管控趨嚴(yán)，靈活用工模式下企業(yè)和服務(wù)機(jī)構(gòu)權(quán)責(zé)劃分明晰，迎來(lái)快速發(fā)展。勞務(wù)派遣模式誕生于1970年代末，改革開(kāi)放后外企進(jìn)入中國(guó)，通過(guò)這種方式聘用中國(guó)勞動(dòng)人員，至2007年我國(guó)頒布新《勞動(dòng)合同法》，明確勞務(wù)派遣為合法化業(yè)務(wù)形態(tài)，2008-15年是勞務(wù)派遣快速發(fā)展發(fā)展期。

因企業(yè)與中介簽訂派遣協(xié)議而非勞務(wù)合同，派遣主體之間的權(quán)利義務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)劃分不明確，勞工權(quán)益難以保障，2014年3月，人社部公布《勞務(wù)派遣法》，要求用工單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制勞務(wù)派遣用工數(shù)量，比例不能超過(guò)用工總量的10%，倒逼行業(yè)重新規(guī)范用工模式。相比傳統(tǒng)勞務(wù)派遣，靈活用工的中介企業(yè)全面承擔(dān)用工風(fēng)險(xiǎn)，提供招聘、培訓(xùn)、管理、薪酬發(fā)放等各環(huán)節(jié)全風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)外包，有助滿足企業(yè)突發(fā)性、臨時(shí)性的用人需求，降低用工成本、提升管理效率，契合政策發(fā)展方向。

社保征管2019年1月起由稅務(wù)部門統(tǒng)一進(jìn)行，有助人資服務(wù)行業(yè)規(guī)范度提升。前期由各地區(qū)根據(jù)各自情況自行規(guī)定征繳方式，隨意性較強(qiáng)，同時(shí)社保檔案資料（勞動(dòng)部門）、資金使用（財(cái)政部門）、征繳標(biāo)準(zhǔn)（統(tǒng)計(jì)部門）、實(shí)際征繳（地稅部門）等各環(huán)節(jié)由不同部門負(fù)責(zé)。

根據(jù)2018年7月20日中辦、國(guó)辦印發(fā)的《國(guó)稅地稅征管體制改革方案》，社會(huì)保險(xiǎn)的征收工作自9月1日起將逐步轉(zhuǎn)至稅務(wù)部門統(tǒng)一進(jìn)行，于2019年1月1日正式實(shí)施。因稅務(wù)掌握的社保費(fèi)繳費(fèi)基數(shù)信息比較全面，劃轉(zhuǎn)至稅務(wù)部門征收有助于人資行業(yè)規(guī)范度、透明度增強(qiáng)，有助于龍頭市占率提升。

國(guó)內(nèi)民營(yíng)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量多、規(guī)模小，同質(zhì)化程度高，外資占據(jù)主導(dǎo)地位。據(jù)灼識(shí)咨詢，2017年中國(guó)人力資源解決方案市場(chǎng)CR5為4%，行業(yè)集中度較為分散。據(jù)HRoot發(fā)布的2017大中華區(qū)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)品牌10強(qiáng)榜單，全國(guó)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的前十品牌排名中，外資企業(yè)占據(jù)8席，其中中智CIIC排名第三，科銳國(guó)際排名第七。具有全球化視野和更加全面服務(wù)體系的外資企業(yè)仍然占據(jù)強(qiáng)有力的優(yōu)勢(shì)地位，國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)在部分細(xì)分領(lǐng)域亦有較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

綜合來(lái)看，認(rèn)為能夠提供全面解決服務(wù)方案、具備國(guó)際擴(kuò)張潛力、加強(qiáng)技術(shù)投入、具備品牌及客戶積累優(yōu)勢(shì)的頭部企業(yè)有望勝出。

1）人資服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)精細(xì)化、提供全面解決方案大勢(shì)所趨。我國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)中的企業(yè)多數(shù)多從某一個(gè)細(xì)分角度，例如從獵頭或招聘、勞務(wù)派遣、人事代理等環(huán)節(jié)切入，但是單個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)展的空間較為有限。伴隨企業(yè)對(duì)職能部門外包服務(wù)需求的增加，從單一環(huán)節(jié)服務(wù)向全方位解決方案轉(zhuǎn)型是行業(yè)龍頭成長(zhǎng)的必然趨勢(shì)。

2）政策鼓勵(lì)加大國(guó)際交流與合作力度，國(guó)際市場(chǎng)帶來(lái)新發(fā)展機(jī)遇?？鐕?guó)公司對(duì)于本地化人力資源服務(wù)需求在不斷提升，同時(shí)國(guó)內(nèi)企業(yè)在積極融入全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，衍生海外人才需求。一帶一路等政策支持國(guó)內(nèi)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)走出去，積極開(kāi)拓國(guó)際業(yè)務(wù)，參照海外龍頭德科公司、任仕達(dá)等外延并購(gòu)、全球業(yè)務(wù)布局做大規(guī)模，國(guó)際市場(chǎng)有望為國(guó)內(nèi)人資服務(wù)企業(yè)帶來(lái)新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

3）加強(qiáng)技術(shù)投入助推效率提升。伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷更新，移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、社交化等新技術(shù)已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)用在人力資源的各個(gè)領(lǐng)域，通過(guò)技術(shù)投入加強(qiáng)服務(wù)效率、擴(kuò)大覆蓋半徑有助增強(qiáng)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4）行業(yè)規(guī)范度提升，具備品牌口碑、客戶積累、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的龍頭企業(yè)更易脫穎而出。

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