為什么有人說RPA是企業自動化？

機器人流程自動化（RPA）是一種技術，它使當今任何人都可以配置計算機軟件或“機器人”來模擬和集成人類在數字系統內進行交互以執行業務流程的行為。RPA機器人像用戶一樣，利用用戶界面來捕獲數據并操縱應用程序。他們解釋，觸發響應并與其他系統進行通信，以執行各種重復性任務。只有明顯更好：RPA軟件機器人永遠不會入睡，并且零錯誤發生。

RPA與其他企業自動化工具有何不同？

與其他傳統的IT解決方案相比，RPA使組織能夠以以前遇到的成本和時間的一小部分進行自動化。RPA本質上也是非侵入性的，它可以利用現有的基礎架構而不會導致基礎系統的中斷，而這將是難以替換且代價高昂的。使用RPA，成本效率和合規性不再是運營成本，而是自動化的副產品。

RPA的效能精度更高。機器人過程自動化軟件機器人被編程為遵循規則。他們永遠不會累，也不會犯錯誤。它們是合規且一致的。改善合規性。一旦得到指示，RPA機器人就可以可靠地執行，從而降低了風險。他們所做的一切都受到監控。您擁有完全控制權，可以根據現有法規和標準進行操作。快速節省成本。RPA最多可以減少80％的處理成本。在不到12個月的時間里，大多數企業已經獲得了正的投資回報，并且潛在的進一步累積成本削減可以及時達到20％。超級可擴展。在所有業務部門和地區中，RPA并行執行從臺式機到云環境的大量操作。根據工作流程和季節性，可以以最小的成本快速部署其他機器人。

提高速度和生產率。員工最先意識到RPA的好處，因為它消除了非增值活動，并減輕了他們不斷增加的工作壓力。

機器人過程自動化如何工作？

RPA機器人能夠模仿許多（如果不是大多數）人類用戶的動作。他們登錄應用程序，移動文件和文件夾，復制和粘貼數據，填寫表單，從文檔中提取結構化和半結構化數據，抓取瀏覽器等等。

快速實施，快速實現投資回報率

來自歐洲的人力資源服務提供商每月處理2500張病假證書，每件物品平均處理時間為4分鐘。在三周內，他們實施了RPA解決方案，并實現了90％的過程自動化。RPA機器人從SAP中的交易中提取數據，將信息插入客戶的系統中并進行打印。人力資源服務提供商在六個月內實現了投資回報，錯誤率降低到0％，人工降低到5％，處理時間減少了80％。

減少后勤工作

一家全球零售商正在使用其商店關閉報告來驗證數百家商店中每個收銀機的關閉信息。商店的員工使用了手動而緩慢的流程來提取這些報告。通過使流程自動化，商店釋放了員工以現在專注于以客戶為中心的活動。RPA機械手現在將關閉報告移至一臺服務器，然后讀取并合并商店關閉報告所需的信息。

改善前臺的客戶服務

一家在全球擁有50,000多家客戶的貿易信用保險公司，可以自動執行信用額度要求承保流程。承銷商以前是手動收集信息，從內部（風險和政策）到外部（客戶網站，Google新聞）。借助RPA，他們每個月節省了2,440個小時的人工。員工現在可以利用這段時間直接與客戶合作。

RPA的商業利益是什么？

機器人在這里無線工作，機器挖掘潛力的速度越快，您為企業創造競爭優勢的速度就越快。機器人流程自動化可帶來直接的利潤，同時可提高整個組織和行業的準確性。使RPA能夠處理任何流程，不僅會改變和簡化組織的工作流程。

它將使企業內部具有出色的可擴展性和靈活性，而對特定需求的快速，量身定制的響應則將其加倍。軟件機器人易于培訓，可以無縫集成到任何系統中。將它們累乘，并隨即進行更多部署。他們會不斷報告進度，因此您可以利用運營和業務的可預測性來做大做強，同時在戰略上進行改進，在可預期的未來，RPA肯定會有更多企業使用，以此來大大提高企業的生產效率。