如何說服別人？

相信沒有人不會承認口才好，會說話，具有一定說服力的重要性吧？

戰國時期，橫縱捭闔，如果張儀不是口才好，有說服力，秦國何以一統六國？

三國時期，群雄爭鹿，如果諸葛亮不是口才好，有說服力，何以舌戰群儒？

美國大選，競爭激烈，如果特朗普不是口才好，有說服力，何以當選一國總統？

所以，口才，是擁有成功的根本，沒有完美的口才，當你收到誣陷時，你無法很好地為自己辯護。沒有完美的口才，很多偉大的創意都沒能在歷史的長河中留下痕跡。

我們普通人，與人交往，如若你口吐蓮花，相信沒有人不喜歡你，沒有人不信服你，那么你和別人聊天，談事情一定會事半功倍的。

所以擁有完美的口才，具備一定的說服力是很重要的事情。

說服力的五個階段

改變說服一個人要從五個階段循序漸進，依次進行。欲速則不達，無論什么情況下，都不能從第一階段直接跳到第五階段，每次只能前進一個階段。

我有一個同事，現在兼職賣保險，下面就以我這個同事賣保險為例來解釋一下這個說服力的五個階段。

第一階段是無知

這不是一個貶義詞，這是表達一種心理狀態：一個人不知道自己不知道的是什么。

無知分為兩種，一種是故作無知，就是一個人內心故意忽略或者拒絕某些信息，遇到這種情況，談話過程中一定要注意察言觀色，假設對方無知，這樣可以時刻提醒自己不要偏離主題，井井有條，細致入微的來介紹自己的觀點，以便把對方帶入下一個階段。

拿我這個賣保險的同事來說，此時他要做的就是把顧客當做真的不知道，來詳細介紹自己的產品，使他逐漸的承認你的觀點。

二是的確無知，就是你的說服對象不了解自己行為的后果，在讓對方清楚這些行為的后果前，需要了解有關對方接受能力的背景知識。

此時我那賣保險的同事就要根據客戶的認知水平來慢慢講解為什么買保險，買保險的好處有哪些，都有哪些保險品種，保額都是多少等等，使客戶慢慢的了解買保險和不買保險后不同的后果。以使可以順利的進入下一階段。

第二階段是別人承認你的觀點

承認階段，是一個人意識到自己能做某些事，并且想做這些事的階段。

這時他會主動了解一些對自己有價值的信息，他會問你收益是多少，都什么疾病可以保，看病可以報銷多少等等。

這是一個偉大的時刻，一個激動人心的時刻，一個轉變的時刻。你的說服對象意識到這可能是一個機會，如果此時你充分傾聽并加以指導，那就進入了下一階段。

第三階段是計劃

為了行動而開始制定計劃，他會主動尋求你的幫助幫他制定一份好的計劃。

這時我的同事就需要幫顧客計劃買多少年的保險，買什么險種，全款還是分期等。

有句話叫做計劃趕不上變化快，人是善變的，也許顧客突然改變主意說不買了，這時我的同事就要找出原因，通常走到這步放棄的原因并不會是我同事的原因，這時候，我同事就要從無知的階段從新開始，讓他接受觀點，接著在將上次忽略的因素加入到計劃這個階段。

第四階段是行動

這一階段就是對計劃的實施了，這一階段他們需要更多的支持，需要我同事的積極反饋，否則他們會失去信心，會放棄，會失去對你的信任。你要幫助顧客搞清楚周遭發生的事情并調整方向。在這一階段，我同事凡事都是親力親為的與顧客一同辦理各種事情。

第五階段是重復

要把一種思考方式變成習慣，就需要反復不斷地思考這種方式，直到想法在心中扎根，習慣是通過重復和堅持來創造的，雖然他已經行動了，但是還是需要你不斷地重復給他灌輸這種思考方式，直到這個人甚至不用思考就能完成它。

這一點讓我想到了傳銷中關于洗腦的問題了，他們就是不斷地給人們灌輸新的思想，使那思想在人們的心中扎根，發芽。

無論什么情況下，都不能從第一階段直接跳到第五階段，或者從第三階段也不可以，這樣可能會促使我那同事在顧客的思維里灌輸太多不和諧的信息，很自然，顧客就會在腦海里想到反例來否認他的觀點，不承認他說法的正確性，最終什么都沒有改變或者改變并不持久。

怎樣說比說什么更關鍵

記得小的時候，我老師批評我時，我總感覺耳邊嗡嗡的，但是從來都是左耳朵進，右耳朵出，從來沒有走心過。但是有一次我做錯了事情，我母親很生氣，她并沒有怎么用語言來批評我，而是晚飯做的相當難吃，然后我就很聽話的知道錯了，因為我怕再這么繼續錯下去，我會餓死的。

所以，怎樣說比說什么更關鍵，視覺、聽覺、感覺、嗅覺和味覺，說服一個人沒有必要一定用語言來說服，有的時候往往還會適得其反。

感官語言比抽象語言更加能吸引聆聽著，這也是為什么往往重大產品發布會中需要放幻燈片，這也可以將圖片、聲音和感覺搭配文字，更好的觸發聽眾的心靈。

有趣的勸說增加你的說服力

這世界好看的臉蛋太多，有趣的靈魂太少，幽默可以營造出和諧、友好的談判氣氛，能促進交流，并且化解抵觸情緒，克服頑固思想，并且創造對話的機會。

二戰期間，英國缺少武器，急需羅斯福提供軍需物資，丘吉爾不得不來到華盛頓與羅斯福談判。次日凌晨，丘吉爾抽著雪茄躺在浴缸里沉思的時候，羅斯福突然推門進來，如此尷尬的情形使兩人不禁一愣，面對如此意味，幽默的丘吉爾微微一笑，對羅斯福說：“總統先生，大英帝國的首相對你可真沒有半點隱瞞啊！”說完兩人哈哈大笑，緩解了如此尷尬并營造了一個和諧的談判氛圍，這次談判當然說服了羅斯福提供武器裝備。

但是持續太長的幽默同樣也會讓人們走神，失去耐心，所以幽默只能作為點綴，千萬不可占據太多時間。

最后要說的是如何克服當眾交流的恐懼與緊張

我們看慣了電視上大人物口若懸河的演講，我們偶爾也需要在某種場合當眾演講，但是缺乏練習的我們在演講時往往會感到焦慮，緊張，面對這種情況，我們不必克服它們，我們只要控制他們，學著與它們共處，利用他們創造對你有利的能量就好，書中提到了幾種控制的方法。

1、均勻的呼吸

2、壓住手指和腳趾

3、使用一個標志性的手勢

4、自言自語——讓內在的你，控制你的腎上腺素

5、一個重要的理念——你能做到！（you can do it！）

這里給大家推薦一部曾獲奧斯卡金像獎的電影，叫做《國王的演講》，講的是英國口吃國王當眾演講的訓練之路。

有了說服力，不管是資源、人脈還是團隊，皆能輕松獲取，成功隨之而來。多說、多練、多講才能提高口才。說服力，才是最大的財富。