快手屬于哪個(gè)公司的？

今天分析一下快手這個(gè)產(chǎn)品，快手大家一定不陌生，2020年初快手日活用戶突破3億，中國(guó)top10甚至top5的產(chǎn)品，你對(duì)快手有什么印象呢？還是low這個(gè)標(biāo)簽嗎？今天我從它的發(fā)展歷史來(lái)看這款產(chǎn)品是如何發(fā)展起來(lái)的，還原一個(gè)真實(shí)的快手。

快手歷史

1、工具期，GIF快手APP上線，2011年3月~2011年10月

快手最開(kāi)始是一個(gè)GIF圖的制作工具，2011年智能手機(jī)剛剛普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代悄然來(lái)臨，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大量的機(jī)會(huì)，手機(jī)端有大量的用戶需求沒(méi)有被滿足，當(dāng)時(shí)真的隨便做個(gè)APP都有很多人在用，比如現(xiàn)在的微信、頭條都是最早的一批APP（微信2011年1月21日正式發(fā)布；今日頭條2012年8月發(fā)布第一個(gè)版本）但是快手選了一個(gè)很小的方向，其實(shí)也很疑惑，后來(lái)看了程一笑的采訪，他說(shuō)就是想做點(diǎn)好玩的東西。

現(xiàn)在來(lái)看也是一種鍛煉，首先看清了工具類產(chǎn)品的問(wèn)題，其次團(tuán)隊(duì)積累了經(jīng)驗(yàn)。從上圖中可以看到作為工具的快手短短半年時(shí)間，已經(jīng)取得百萬(wàn)的下載量，是相當(dāng)?shù)某晒Γ旅嫖覀兛聪驴焓诌@個(gè)時(shí)期做對(duì)了哪些事情？

抓住微博社交紅利，大量斗圖需求爆發(fā)

2011年3月的微博已經(jīng)有1億注冊(cè)用戶，隨著微博的流行，人們之間產(chǎn)生了大量的互動(dòng)內(nèi)容。同時(shí)斗圖文化盛行，之前人們習(xí)慣用官方自制的表情包表達(dá)情緒，但2008年出場(chǎng)的“暴走漫畫(huà)“同樣講求情緒宣泄，可它卻把表情包引向了另一個(gè)思考維度，人們就喜歡自制表情包，Gif快手是抓住了這一10倍速變量的

快速迭代，良好的用戶體驗(yàn)

移動(dòng)端APP為主，當(dāng)時(shí)很多動(dòng)態(tài)都是在PC或者Web上制作，那個(gè)時(shí)候，在手機(jī)里做一個(gè)GIF動(dòng)圖，難度挺大的，既要盡可能少占用內(nèi)存、操作又要能夠簡(jiǎn)單易上手。而程一笑把GIF這個(gè)工具做得非常簡(jiǎn)單，你只要有一點(diǎn)創(chuàng)意就可以用，這樣有趣的動(dòng)圖很容易就在微博上傳播起來(lái)。所以快手最早的那批用戶非常貼切地說(shuō)是一批有創(chuàng)意的動(dòng)圖愛(ài)好者

2、轉(zhuǎn)型探索期，快手發(fā)布V2.4版本，上線Gifshow，2011年10月~2012年11月

轉(zhuǎn)型社區(qū)，驗(yàn)證需求和解決方案的可行性

發(fā)現(xiàn)了一個(gè)用戶需求，你是需要驗(yàn)證的，不是你說(shuō)這是一個(gè)真需求就是的，需要市場(chǎng)驗(yàn)證，如果用戶喜歡，那么才是一個(gè)真的需求。有時(shí)候需求是真需求，但是你沒(méi)有一個(gè)好的解決方案也沒(méi)人用的，比如，當(dāng)你的第一代汽車都沒(méi)有馬車跑得快，你說(shuō)我為什么要買汽車呢，不是說(shuō)用戶就沒(méi)有出行的需求了，而是你的解決方案沒(méi)有現(xiàn)在的解決方案好，俞軍有一個(gè)很好的公式，新體驗(yàn)-切換成本 > 舊體驗(yàn)，此時(shí)用戶才會(huì)考慮用你的解決方案。快手在這段嘗試期一定驗(yàn)證成功了，然后毅然決然的進(jìn)行全面轉(zhuǎn)型。

為什么轉(zhuǎn)型？

作為工具的快手短短半年時(shí)間，已經(jīng)取得百萬(wàn)的下載量，是相當(dāng)?shù)某晒Γ菫槭裁匆D(zhuǎn)型呢？我覺(jué)得是以下兩點(diǎn)原因 ：

1、真是不好賺錢，很多人用，但是怎么賺錢呢？你如果向用戶要，用戶說(shuō)拜拜，把你卸載了，如果想廣告商要，廣告商說(shuō)你什么用戶群，畫(huà)像是啥？對(duì)我來(lái)說(shuō)沒(méi)啥價(jià)值么，我去微博投投廣告好不好

2、沒(méi)有核心壁壘，用戶隨時(shí)可以走，也可能隨時(shí)被更好用的工具取代，如果微博直接在微博內(nèi)部開(kāi)發(fā)一個(gè)Gif工具怎么辦？工具產(chǎn)品很難發(fā)展，何況是小眾非剛需的產(chǎn)品

哪方面轉(zhuǎn)？

這一段來(lái)自晨興資本張斐的專訪

GIF快手是一個(gè)工具，它所有的生產(chǎn)內(nèi)容都是在微博上傳播的。晨興投資后的第一個(gè)董事會(huì)就和一笑提建議要做社區(qū)，形成自己的流量和用戶的交互，因?yàn)樽龉ぞ邥?huì)很辛苦，變現(xiàn)上也會(huì)有很大的挑戰(zhàn)。一開(kāi)始的推進(jìn)很難，因?yàn)槟阋盐⒉┻@個(gè)巨大的流量源斷掉，然后再慢慢做流量，這個(gè)過(guò)程是很痛苦的。但如果等到工具做到一定體量時(shí)再轉(zhuǎn)型會(huì)更痛苦，用戶的認(rèn)知很難扭轉(zhuǎn)，所以越早轉(zhuǎn)越容易。一笑很快就明白了這個(gè)道理，在2012年11月左右公司開(kāi)始往社區(qū)轉(zhuǎn)型。

轉(zhuǎn)型的痛苦？

Gif快手是快手公司的第一業(yè)務(wù)，要轉(zhuǎn)型是非常難的，首先是資源分配問(wèn)題，如何分配資源到主營(yíng)業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)，如果要轉(zhuǎn)型勢(shì)必要多分配資源給新業(yè)務(wù)；其次，你的用戶是因?yàn)楣ぞ卟艁?lái)用你，你現(xiàn)在把資源分配到了新業(yè)務(wù)里，勢(shì)必你現(xiàn)在的用戶的體驗(yàn)，所以會(huì)有大量用戶流失和差評(píng)。這也是每一個(gè)轉(zhuǎn)型公司所要經(jīng)歷的陣痛， 挺過(guò)來(lái)了就是英雄，挺過(guò)不來(lái)就是烈士。

這一段來(lái)自晨興資本張斐的專訪

為了轉(zhuǎn)型，一笑招了兩個(gè)自己的同學(xué)負(fù)責(zé)前端和后端，但嘗試了幾次都不算成功，產(chǎn)品日活也漲不上去，這時(shí)我們的第一筆投資也花得差不多了。所以那時(shí)候開(kāi)董事會(huì)大家都很痛苦。當(dāng)時(shí)，我建議一笑去獲取更多的資源包括人和錢，但這兩點(diǎn)對(duì)他來(lái)說(shuō)都很難。因?yàn)樗牟簧帽磉_(dá)，投資人很容易對(duì)他信心不足，所以基本上去見(jiàn)了一圈投資人，都被拒絕了。當(dāng)時(shí)除了遇到老牌基金投資人放鴿子外，我們還遇到一個(gè)投資人，她想投我的另外一個(gè)項(xiàng)目，但因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目快Close了，沒(méi)投進(jìn)來(lái)。所以她就問(wèn)我還有什么好項(xiàng)目，我覺(jué)得快手很好就介紹給她，她看完后就埋怨我老給她推薦不好的項(xiàng)目。特別困難的時(shí)候，一笑甚至和一下科技的韓坤溝通，打算讓他來(lái)并購(gòu)快手，但當(dāng)時(shí)韓坤也沒(méi)有看上。后來(lái)，當(dāng)宿華加入的時(shí)候，晨興立即追加了投資，這才讓快手慢慢地渡過(guò)了難關(guān)。

3、短視頻社區(qū)破局期，快手發(fā)布V3.4版本，2012年11月~2013年11月，

來(lái)自用戶真實(shí)的壓力

上面我們說(shuō)到轉(zhuǎn)型的陣痛，v3.4之前的版本大家可以看到社區(qū)只是一個(gè)tab頁(yè)，主頁(yè)還是工具，其實(shí)并沒(méi)有影響工具用戶的使用，大家也沒(méi)什么反應(yīng)，而v3.4版本是徹底的改變，使用工具的用戶增加的使用難度，所有導(dǎo)致大量用戶差評(píng)，但是快手還是頂住了壓力

快手已經(jīng)全面轉(zhuǎn)型短視頻社區(qū)，我們從供需連的角度分析一下

使命召喚，發(fā)現(xiàn)下沉市場(chǎng)的社區(qū)需求

現(xiàn)在我們知道，快手選擇的是下沉（3-5線城市）用戶的表達(dá)的需求，真的了不起，多么強(qiáng)的洞察力，這種需求的發(fā)現(xiàn)需要深入人性的洞察，我特別想知道程一笑是如何發(fā)現(xiàn)這個(gè)需求的，我找到他說(shuō)的一句話，“快手的產(chǎn)品理念或者存在的理由首先是連接，快手這家公司為什么存在，就是希望可以連接社會(huì)上被忽略的大多數(shù)，快手不是為明星存在的，也不是為大V存在的，而是為最普通的用戶存在。普惠最根本的邏輯是，每個(gè)人都值得被記錄，不光是明星和大V的生活需要被記錄。”我覺(jué)得他不是洞察了一個(gè)需求，而是從使命中召喚了一個(gè)需求，他就是想為社會(huì)上被忽略的大多數(shù)人做些事情，首先關(guān)注這群人，然后從中找到一些需求

快手使命，產(chǎn)品理念

從程一笑的話，我們可以得到快手的使命，“每一個(gè)最普通的人都值得被記錄”，“普惠，簡(jiǎn)單，不打擾”這是快手的產(chǎn)品理念，懂了這兩句活就懂了快手所做的一切，在產(chǎn)品層面你就理解他為什么這么設(shè)計(jì)產(chǎn)品，這是一切的根基

短視頻，降低內(nèi)容門(mén)檻，人人都是創(chuàng)作者

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，使用戶發(fā)視頻成為可能，首先是用視頻的方案解決用戶的表達(dá)的問(wèn)題，視頻大大的降低的內(nèi)容制作的門(mén)檻。其次，智能機(jī)的普及，拍視頻輕而易舉，最后，流量費(fèi)用也越來(lái)越低，WiFi更加普遍。一切的因素都在利好視頻的解決方案

這里快手是建立一個(gè)UGC的平臺(tái)，沒(méi)有PGC也沒(méi)有KOL，這是一個(gè)去中心話的結(jié)構(gòu)

公平分發(fā)，普通人也可以上熱門(mén)

通過(guò)移動(dòng)端APP，享受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利，據(jù)說(shuō)快手日活7000w之前都是自然增長(zhǎng)

如何分發(fā)內(nèi)容，這是很關(guān)鍵的一步，發(fā)表作品的人肯定希望點(diǎn)贊、評(píng)論，如果點(diǎn)贊的人數(shù)越多，就越有成就感，再刺激發(fā)布作品的用戶發(fā)布內(nèi)容，從而形成正反饋。

組合創(chuàng)新，新市場(chǎng)、新模式的巨大威力

通過(guò)上面這種圖我們可以看到，快手的模式是下沉用戶、短視頻的解決方案，是新市場(chǎng)、新模式的創(chuàng)新，這就和主流市場(chǎng)、主流模式進(jìn)行錯(cuò)位，錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)很好的策略，也是一個(gè)小公司的生存策略。所有快手的行業(yè)里沒(méi)有巨頭，其實(shí)這里還有一個(gè)問(wèn)題，就是為什么那么多巨頭公司沒(méi)有注意到這個(gè)大市場(chǎng)，大家可以想一下，這個(gè)很有意思

產(chǎn)品設(shè)計(jì)，”普惠，簡(jiǎn)單，不打擾“

首頁(yè)設(shè)計(jì)，沒(méi)有研究快手之前，我一直也不理解、不喜歡這個(gè)首頁(yè)，喜歡抖音的首頁(yè)，原因就是切換視頻好麻煩，我不想要選擇，直接給我推就好了，下面我們分析下為什么首頁(yè)是這樣的

1、基于普惠的產(chǎn)品理念，每個(gè)人都平等的表達(dá)，所有我不能幫助用戶選擇，這樣就不公平，而且當(dāng)時(shí)的快手推薦算法能力，我覺(jué)得也做不到推薦的視頻就是用戶喜歡的視頻

2、簡(jiǎn)單、不打擾，所以整個(gè)頁(yè)面都沒(méi)有底下的tab，個(gè)人中心也隱藏在右上角的菜單里，這時(shí)候?qū)m格的設(shè)計(jì)我很容易理解，有很多視頻，我可以點(diǎn)擊去看，如果只有一個(gè)視頻，是有點(diǎn)懵的，你說(shuō)可以加引導(dǎo)，當(dāng)然可以加，但是第一感覺(jué)就是沒(méi)有宮格簡(jiǎn)單易懂

4、增長(zhǎng)期，快手發(fā)布V4.0版本，2013年10月~2014年11月

升級(jí)內(nèi)容分發(fā)引擎

此時(shí)快手的另一位技術(shù)大佬宿華來(lái)了，他不是一個(gè)人來(lái)的，帶了團(tuán)隊(duì)來(lái)的，快手重新在連接端優(yōu)化分發(fā)方式用算法驅(qū)動(dòng)高效分發(fā)，讓普通用戶的作品讓更多的人看到，讓每個(gè)人都看到自己喜歡的作品

圖左為宿華，圖右為程一笑，圖片來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)

人人都有機(jī)會(huì)

新的作品通過(guò)同城或關(guān)注進(jìn)行小范圍曝光，測(cè)試用戶接受度，達(dá)到某個(gè)閾值后打標(biāo)簽，進(jìn)行更高一級(jí)的覆蓋，知道進(jìn)入發(fā)現(xiàn)頁(yè)

抑制爆款視頻

快手運(yùn)用基尼系數(shù)進(jìn)行流量均衡，快手意識(shí)到社區(qū)生態(tài)中兩極分化和貧富差距的風(fēng)險(xiǎn)，有可能造成流量過(guò)于集中在頭部，于是將經(jīng)濟(jì)學(xué)中的基尼系數(shù)引入社區(qū)生態(tài)的調(diào)控中，作為個(gè)嚴(yán)格落地的量化指標(biāo)。快手進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)的每個(gè)策略，都有基尼系數(shù)的約束性考核，避免生產(chǎn)者之間貧 富差距過(guò)大

快手運(yùn)用邊際效用進(jìn)行流量分配，快手為了進(jìn)行生產(chǎn)者之間的流量平衡將經(jīng)濟(jì)學(xué)中的邊際效用引入社區(qū)生態(tài)的調(diào)控中。快手進(jìn)行流量分配的策略中，會(huì)考慮到流量帶給不同內(nèi)容生產(chǎn)者的邊際效用，從而進(jìn)行相應(yīng)的平衡性流量分配

快手算法特有的“熟度權(quán)重，視頻發(fā)布初期，每個(gè)作品都會(huì)被分配流量隨著其熱度提高，曝光機(jī)會(huì)也會(huì)隨之提高。此時(shí)，熱度權(quán)重"起到>擇優(yōu)去劣”的作用，在視頻熱度達(dá)到。定閾值后，它的曝光機(jī)會(huì)將不斷降低。此時(shí)，“熱度權(quán)重”起到“擇新去的作用，確保新作品露出

借勢(shì)社交紅利，一飛沖天

上一階段我講了這是一個(gè)真實(shí)的需求，但單有需求是不夠的，必須是大眾、剛需、高頻、可持續(xù)的那種需求，通過(guò)下面的數(shù)據(jù)我們可以看到，下沉用戶的表達(dá)滿足以上幾個(gè)特點(diǎn)

5、成熟期，2014年11月以后，一切都水到渠成，做時(shí)間的朋友了，大量的推廣，冠名春晚等等

6、快手現(xiàn)狀（2020年6月）

快手融資

快手19年底完成F輪融資，融資額將達(dá)到30億美元。融資完成后，快手估值將達(dá)到286億美元。有消息稱，這是快手IPO前的最后一輪融資

快手出海，加快國(guó)際化布局

快手曾經(jīng)的出海之路并不順暢，在印度、俄羅斯和東南亞的好成績(jī)都沒(méi)能保持住，但好在快手搶先進(jìn)入了巴西這一藍(lán)海市場(chǎng)，并在2019年11月取得700萬(wàn)日活用戶的成績(jī)。據(jù)36氪出海報(bào)道，快手海外版目前日活用戶已達(dá)1200萬(wàn)，在全球的日活用戶超過(guò)2億。

明星入職

6月5日下午17:30分，鄭爽在快手官方大樓直播近2小時(shí)半的入職，全場(chǎng)熱度不減，始終保持超過(guò)10萬(wàn)老鐵圍觀。繼周杰倫后，快手再次大張旗鼓地與明星牽手。這次，“話題女王”鄭爽會(huì)為快手帶來(lái)什么？

大佬直播帶貨

董明珠在快手直播帶貨當(dāng)天，快手為其匹配的是當(dāng)紅主播“二驢”，其在快手的粉絲量超4000萬(wàn)。這次丁磊帶貨，匹配的也是快手頭部主播——貓妹妹，目前其在快手的粉絲量超3000萬(wàn)，除此之外，還有知名主持人華少，其在快手616品質(zhì)購(gòu)物節(jié)的首場(chǎng)直播中，4個(gè)多小時(shí)引導(dǎo)成交額達(dá)1.74億。

不過(guò)，目前丁磊并沒(méi)有與快手進(jìn)行獨(dú)家簽約，且之后是否還會(huì)進(jìn)行直播也尚不清楚。

就在上周，36氪曾獨(dú)家獲悉，快手與京東商城就電商直播業(yè)務(wù)達(dá)成戰(zhàn)略合作，用戶通過(guò)快手直播購(gòu)買京東自營(yíng)商品將不需要跳轉(zhuǎn)，并能享受京東優(yōu)的配送、售后等服務(wù)。通過(guò)合作，快手電商收獲了可靠的供應(yīng)鏈。而網(wǎng)易嚴(yán)選也一直以打造供應(yīng)鏈為核心優(yōu)勢(shì)。

海外用戶和上層用戶布局，促進(jìn)增長(zhǎng)，多元化模式探索，加快流量變現(xiàn)

7、總結(jié)

升級(jí)自己的認(rèn)知

蘇格拉底說(shuō)過(guò)，使自己陷入無(wú)知的恰恰是自己的已知。其實(shí)我們每個(gè)人都頭頂上都有一個(gè)透明的罩子，在里面我們可以看到真相，罩子外面的世界我們看不到，即使看到了也會(huì)用罩子里的道理去理解，這屬于歸納法的經(jīng)驗(yàn)，可以作為假設(shè)不能當(dāng)做真理的。所以需要不斷的學(xué)習(xí)去打破壁壘

晨興資本張斐的兩句話讓我印象深刻

實(shí)際上，在這個(gè)世界上大致有兩類人，一類是外向、社交能力很強(qiáng)的人，他們不需要在虛擬世界里尋找情感的表達(dá)；另一類是在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中交際、表達(dá)受挫的人，他們有很強(qiáng)的動(dòng)力在虛擬世界里展現(xiàn)自我，如果這是他唯一溝通的通道，他對(duì)如何在虛擬世界里表達(dá)自我的認(rèn)知是超越其他人的。后來(lái)我和宿華聊起當(dāng)時(shí)他能夠理解一笑和快手的原因，總結(jié)到：一個(gè)優(yōu)秀的人如果在他很順的時(shí)候，他是很難深入了解自己并做深度思考的。之前，宿華經(jīng)歷了很多不順的事情，心態(tài)有很大的變化，開(kāi)始意識(shí)到自己的能力邊界，也意識(shí)到他需要好的搭檔和合伙人。

不過(guò)我不認(rèn)為快手發(fā)展?jié)摿茫焓值某跣氖怯涗浢篮蒙睿涩F(xiàn)在卻變了。你記錄生活會(huì)被一些人罵。