手機系統升級不了了？

您好！ 請問您的手機是否root了呢？您測試一下的哦：可以通過撥號界面輸入：*#*#001#*#*查看NV參數，is_root=0，表示沒有ROOT，is_root=1，表示已ROOT了。

我們的智能機目前沒有開放root權限。主要有兩個方面的原因： ①root開放后，可能會導致手機使用異常，死機重啟等問題。②從安全角度考慮，一些非法程序，在您不知情時劫持手機的通信功能、桌面等，會造成用戶個人隱私和費上用的損失。且無法支持手機端或者vivo助手進行在線升級。因此不建議操作此功能，否則容易帶來嚴重后果，并且root后導致的硬件問題售后是不予保修的。如果root了，您可以在官網下載固件升級包解除root的哦，您進入這個網址下載固件升級包的：http://www.vivo.com.cn/service.html ，固件升級操作說明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html您根據教程操作升級就可以了，建議您先備份好再來操作的哦。如果還不行，您可以去售后服務中心檢測處理的。您可以在vivo官方網站查詢售后服務中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html 如果有任何問題可以隨時來咨詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支持，祝您生活愉快！