IT桌面運維人員的工作內(nèi)容是什么？

桌面運維工程師，即負(fù)責(zé)用戶終端的管理及日常維護(hù)的人員，工作內(nèi)容主要分為兩個方面：

一是對設(shè)備的分配調(diào)動進(jìn)行管理并妥善記錄。

二是對終端進(jìn)行軟件安裝和策略應(yīng)用。在千人以上的企業(yè)，桌面運維工程師所發(fā)揮的作用是非常重要的，主要職能包括以下幾點：硬件維護(hù)主要包括打印機(jī)/PC機(jī)/筆記本電腦/考勤機(jī)等終端設(shè)備的調(diào)配及維護(hù)。桌面運維工程師要負(fù)責(zé)記錄設(shè)備的唯一標(biāo)識及使用人員。在員工入職時要負(fù)責(zé)筆記本電腦等個人配件的分配，以及考勤卡的分配等事宜。在員工離職時要負(fù)責(zé)對設(shè)備進(jìn)行收回及初始化。在工作過程中如設(shè)備出現(xiàn)硬件故障應(yīng)向財務(wù)進(jìn)行申報及更換故障元件。軟件維護(hù)軟件方面主要負(fù)責(zé)操作系統(tǒng)的安裝，常用軟件的安裝及域和安全策略的管理，其中操作系統(tǒng)應(yīng)有統(tǒng)一的Ghost盤進(jìn)行安裝以節(jié)省軟件的時間。如果公司有AD域，應(yīng)將設(shè)備加入域，并在域中登記詳細(xì)的員工信息，統(tǒng)一桌面安全策略以保證員工在使用計算機(jī)進(jìn)行工作時的安全，預(yù)防安裝未知軟件所造成的危害。除此以外還要負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)的“個性化軟件需求”。一個專業(yè)的桌面運維人員要善于定制軟件的規(guī)則及策略以方便日后的維護(hù)工作。通訊終端的管理包括網(wǎng)絡(luò)電話，視頻會議終端等設(shè)備的安裝及管理。分配座機(jī)號并更新通訊錄也是桌面運維工程師需要負(fù)責(zé)的工作。