如何用餐飲小程序帶來更多顧客？

現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和全面普及使很多客戶聚集在了線上，線下實(shí)體店因此受到了很大的沖擊，無數(shù)的企業(yè)商家和個(gè)人創(chuàng)業(yè)者都在想方設(shè)法的通過互聯(lián)網(wǎng)來做營(yíng)銷，找流量。看似互聯(lián)網(wǎng)上很熱鬧，用戶數(shù)量龐大，但是對(duì)于大多數(shù)中小實(shí)體門店，卻是難于在其中博位出彩。實(shí)體門店的業(yè)務(wù)通常不出三公里之內(nèi)，那怎么才能高效、低成本在線下那么小范圍內(nèi)拓客引流、提升業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)呢？

首先我們要了解，線上引流的優(yōu)勢(shì)在哪里。

線上的用戶大多數(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)有“忠誠(chéng)”的一面，如喜歡網(wǎng)上購(gòu)物、瀏覽新聞或者喜歡網(wǎng)絡(luò)游戲等。所以，只要用對(duì)方法，引流會(huì)相對(duì)平順很多。而且操作方便，線上引流只需要一臺(tái)可以聯(lián)網(wǎng)的電腦或者智能手機(jī)便可取得不錯(cuò)的效果。

那么線上引流的方法多種多樣，哪種更適合自己的行業(yè)呢？

一、傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)引流

如百度、微博、還有現(xiàn)在較火的抖音等平臺(tái)，可以讓你的店鋪快速打響知名度。該方法對(duì)新時(shí)代年輕人比較有效。年輕人喜歡嘗“鮮”。但是如果是個(gè)體店或較小的實(shí)體店，這樣的方法就不適用，因?yàn)樽鲞@些推廣也是需要投入大量的費(fèi)用。

二、O2O平臺(tái)引流

如美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、餓了嗎等。這些平臺(tái)優(yōu)點(diǎn)就是知名度高，用戶使用多。但如今疫情期間對(duì)餐飲業(yè)的打擊很大，這些平臺(tái)的提點(diǎn)目前又漲價(jià)，導(dǎo)致很多商家苦不堪言。

三、小程序引流

定制的小程序開發(fā)周期長(zhǎng)，要經(jīng)過設(shè)計(jì)、編程、調(diào)試等步驟，成本較高并不適合大多數(shù)企業(yè)。得有店可以讓零基礎(chǔ)商家快速搭建專屬微信小程序，里面免費(fèi)的工具很多并沒有強(qiáng)制消費(fèi)，非常適合中小企業(yè)和個(gè)體戶。

1、微信好友、社群、朋友圈

轉(zhuǎn)發(fā)小程序到微信好友和微信群，可以快速直接吸引到目標(biāo)客戶。朋友圈推廣方式不太直接，但也比較有效的：可以在文章里植入小程序碼、制作小程序海報(bào)和把小程序放朋友圈集贊。

2、公眾號(hào)+小程序

微信公眾號(hào)和小程序關(guān)聯(lián)，公眾號(hào)和小程序相互引流，公眾號(hào)用于沉淀和維系客戶，小程序用于流量變現(xiàn)。通過公眾號(hào)可以向粉絲輸出有價(jià)值的內(nèi)容，增強(qiáng)與粉絲的情感連接。

3、線下引導(dǎo)

可以策劃各種活動(dòng)發(fā)放小程序?qū)賰?yōu)惠券，配合門店物料與現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)，將線下流量引入小程序。小程序內(nèi)定期發(fā)布活動(dòng)，培養(yǎng)顧客在線上消費(fèi)的習(xí)慣。

引流的方法有了，該如何將這些吸引來的用戶最大化留存？

1、小程序商城首頁(yè)優(yōu)化

用戶訪問小程序是直接來到首頁(yè)的，首頁(yè)要簡(jiǎn)潔明了，讓用戶直截了當(dāng)?shù)慕佑|到核心業(yè)務(wù)功能，解決他的核心需求。

2、打造會(huì)員體系

不管線上還是線下，會(huì)員營(yíng)銷是很常見的也是非常重要的運(yùn)營(yíng)手段。以某種福利吸引更多的用戶成為會(huì)員：比如，充值成為會(huì)員，享受全場(chǎng)折扣；建立會(huì)員福利群，進(jìn)群可以領(lǐng)取禮品等。會(huì)員卡和積分商城相結(jié)合，會(huì)員消費(fèi)可領(lǐng)取雙倍積分，積分可兌換熱銷商品；

3、小程序定時(shí)營(yíng)銷活動(dòng)

比如小程序可以制作秒殺專題，如每周定時(shí)秒殺特價(jià)菜等。能有效促活用戶，也能吸引用戶定期訪問小程序，培養(yǎng)忠誠(chéng)用戶。