螢石云添加設備已凍結請重新激活？

答:螢石云添加設備已凍結要重新激活。第一步：先判斷設備的版本，海康錄像機接入螢石云平臺是有版本要求的，要求升級到最新版本，符合要求的版本才能添加；

第二步：設備連接到顯示器上：顯示器上右鍵選擇“主菜單”--系統配置--網絡配置--外網訪問，在“啟用螢石云”后面打上勾（啟用碼流加密不用打勾），并填寫設備的密碼（設備問驗證碼）；或者通過設備的IP進入，在配置--高級配置--網絡--平臺接入，把“啟用螢石云”打勾；

第三步：打開螢石官網，注冊賬號并登陸，登陸成功后，點擊右上角的“我的問螢石云”或“進入螢石云”，進入后臺操作頁面，點“配置管理”，將設備添加至螢石云平臺。