互聯(lián)網(wǎng)公司如何打造壁壘？

馬云想讓阿里巴巴活到101歲，因為只有這樣，阿里巴巴才可以跨越3個世紀(jì)。這是一個樸素的理想，其實任何一家企業(yè)都希望能夠做成“百年老店”或“千年老店”，但隨著競爭越來越激烈，社會變革的力量讓每一個企業(yè)家不得不時刻思考如何才能讓企業(yè)永葆青春，不被后來者超越，而后進入者每天也都在思考如何用新革命贏得老革命，用新創(chuàng)新打敗舊創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)時代變革的速度之快，讓每一個人都如履薄冰、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的度過每一天、每一秒。

要保持住企業(yè)或產(chǎn)品的優(yōu)勢和壁壘，不能僅靠企業(yè)家或產(chǎn)品經(jīng)理每天跟隨時代，突破時代的牽絆，還需要在企業(yè)和產(chǎn)品自身下足功夫，只有這樣，才有可能讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或產(chǎn)品度過100年。

根據(jù)這些年對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和一些企業(yè)戰(zhàn)略的研究和分析，我總結(jié)了10條保持互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或產(chǎn)品保持優(yōu)勢和壁壘的方法，與大家分享一下。

1.持續(xù)和專注：一定時間基礎(chǔ)上的極致經(jīng)驗積累和產(chǎn)品感悟

任何一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都有自己的優(yōu)勢和專長，保持在自己擅長領(lǐng)域的持續(xù)投入和經(jīng)驗積累，才有可能領(lǐng)先對手，才有可能保持住優(yōu)勢。搖擺不定、這山還望那山高，只會徒增企業(yè)風(fēng)險，讓企業(yè)失去已有領(lǐng)域的優(yōu)勢，慢慢淪為雞肋，甚至成為別人的盤中餐。

用友一直以財務(wù)軟件見長，這與企業(yè)多年持續(xù)耕耘在財務(wù)信息化這個領(lǐng)域直接相關(guān)，持續(xù)和專注讓用友做專、做精，成為行業(yè)的佼佼者。

2.生態(tài)鏈：讓企業(yè)成為行業(yè)生態(tài)鏈中不可或缺的一環(huán)

單挑到處碰壁，合作才能共贏。當(dāng)今時代需要企業(yè)融入到行業(yè)生態(tài)鏈中，一旦成為生態(tài)鏈中不可或缺的一環(huán)，企業(yè)或產(chǎn)品才能被行業(yè)認(rèn)可、被消費者接受。凡是生態(tài)鏈環(huán)節(jié)中的旁支，最終都會被淘汰，只是時間問題。

阿里巴巴打造了菜鳥網(wǎng)絡(luò)，幫助快遞業(yè)與電商業(yè)無縫對接，通過阿里云服務(wù)為快遞業(yè)提供服務(wù)支持，同時建立支付體系確保與銀行合作的無縫對接，建立信用體系能讓買賣雙方能放心購物和支付，這些行為都是為了確保阿里在整個生態(tài)鏈中的地位。

3.存量數(shù)據(jù)：增加用戶依賴度和轉(zhuǎn)移難度

數(shù)據(jù)是財富，數(shù)據(jù)是石油。當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時代的競爭，核心是數(shù)據(jù)的競爭，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)壁壘之一就是數(shù)據(jù)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過數(shù)據(jù)積累，讓用戶建立了依賴關(guān)系，輕易不想或不會換產(chǎn)品或換平臺，即使想換，也很難將原有積累轉(zhuǎn)移到新產(chǎn)品或新平臺而對自己一點影響沒有。

試想一下，租房的人家當(dāng)非常多，他愿意經(jīng)常搬家嗎？假如微信公眾號苦心運營了多年，你的粉絲、你的文章、你的互動、仿佛你在互聯(lián)網(wǎng)世界的一切精神財富都在這里，可能一下子就換到了頭條號、百家號嗎？

4.關(guān)系依賴：增強的社交網(wǎng)絡(luò)，虛擬的現(xiàn)實社會。

當(dāng)你留在一座城市工作、生活，并不是這座城市本身有多大吸引力，主要還是因為這座城市有你值得奮斗的事業(yè)，值得驕傲的家庭，值得留戀的朋友…這種強關(guān)系依賴，讓你很難做出改變的決定。

互聯(lián)網(wǎng)很多產(chǎn)品都具備這種強關(guān)系依賴特性。當(dāng)你經(jīng)常用微信與親朋好友聊天，你有可能一下?lián)Q成其他聊天工具嗎？就連換個電話號碼都要把通訊錄中的所有人短信通知一遍，恨不得要打電話確認(rèn)一下。所以說，強關(guān)系依賴是一個產(chǎn)品立于不敗之地的基礎(chǔ)，想做長久的產(chǎn)品和企業(yè)，就一定要在強關(guān)系依賴上下足功夫。

5.腦殘粉：無條件崇拜，邊界的守衛(wèi)者，最后的陣地。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或產(chǎn)品一定要有一定數(shù)量的腦殘粉，因為他們才能給企業(yè)或產(chǎn)品帶來熱點、帶來活力、帶來希望。在最低迷時，他們可以讓企業(yè)或產(chǎn)品重新煥發(fā)生機；在巔峰時，他們可以讓企業(yè)或產(chǎn)品擴大到更多人群。

小米公司為自己的最初100個粉絲特別拍攝了一部電影——《100個夢想的贊助商》，在小米看來，正是這100個最初的粉絲，讓小米的MIUI操作系統(tǒng)有了推廣的可能，也才擁有了后來小米手機和其他產(chǎn)品的機會。

6.口碑：持續(xù)提高行業(yè)知名度競爭優(yōu)勢

“酒香不怕巷子深”的時代已經(jīng)遠離，企業(yè)需要為自己宣傳，需要為每一款產(chǎn)品宣傳，宣傳要基于產(chǎn)品的特點而進行，產(chǎn)品的特色常常會成為口碑，一旦具備了口碑效應(yīng)，產(chǎn)品的宣傳就變成用戶群體的自發(fā)行為，要保持這種良好的口碑，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一定要持續(xù)的推陳出新，不斷創(chuàng)造特色，讓口碑不間斷，最終成為使用者心目中的理想品牌。

小米作為口碑營銷的代表，發(fā)揮得淋漓盡致，還創(chuàng)新推出了饑餓營銷、病毒營銷等新模式，讓小米每款產(chǎn)品都以爆品方式占據(jù)自己市場份額。

7.開放和免費：在競爭形成前開放，讓競爭者們放棄抵抗

互聯(lián)網(wǎng)時代是開放的時代，吸引粉絲需要開放和免費。當(dāng)一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的利潤低到一定程度時，一定要選擇開放和免費，甚至為了建立市場獨有的競爭優(yōu)勢，將自己核心產(chǎn)品開放或免費使用。所以要早于競爭者開放，盡早形成相對壟斷優(yōu)勢。而封閉只會把自己的用戶和市場拱手讓人。

“360永久免費啦”既是一句廣告詞，更是一個時代的宣言，周鴻祎的決定順應(yīng)了時代，也成就了奇虎。免費殺毒時代的來臨，讓開放和免費成為換取用戶的籌碼，收費服務(wù)模式取代了產(chǎn)品購買模式，成為了主要利潤來源，免費殺毒程序的駐留，使收費服務(wù)模式成為了可持續(xù)發(fā)展模式。

8.黑洞：提前形成優(yōu)勢，快人一步形成最大黑洞。

在競爭對手還沒有做大之前，先依靠資本力量和免費模式壯大自己，形成絕對優(yōu)勢。作為行業(yè)內(nèi)絕對優(yōu)勢的企業(yè)或產(chǎn)品，可以輕松面對對手的競爭，有更多時間和資本升級換代產(chǎn)品，甚至收購?fù)惼髽I(yè)，仿佛黑洞般撕裂周圍一切并吸收一切。

共享單車企業(yè)很多，而到現(xiàn)在，除了摩拜、小藍、ofo外，其他都已名存實亡，甚至ofo也已然走入衰退。其實這比拼的就是后臺的資本和企業(yè)運作能力，讓自己快速壯大，把對手擊垮。這雖然不是最好的方式，但在一定時期，效果確實立竿見影。

9.差異化服務(wù)：夾縫中生存，低地中突起。

當(dāng)企業(yè)已經(jīng)在激烈的競爭中敗下陣來，需要的是企業(yè)保持定力，尋找自己的優(yōu)勢，并尋找行業(yè)中有剛需的差異化內(nèi)容，利用自己優(yōu)勢實現(xiàn)新的差異化服務(wù)特長，“換個方向我第一”。

同為電商，阿里選擇了只搭建平臺，為物流企業(yè)提供支持，而京東則選擇自建物流網(wǎng)絡(luò)，利用自己的物流體系實現(xiàn)快速和優(yōu)質(zhì)的貨物遞送，這就是明顯的差異化競爭路線。

10. 道德高地：用道德贏得信任，以責(zé)任獲取粉絲

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的策劃和構(gòu)思要首先站在道德底線思維基礎(chǔ)之上，一個符合社會發(fā)展方向、能為社會帶來正能量、并提升社會整體道德水平的產(chǎn)品，才可能成為長期被社會認(rèn)同的好產(chǎn)品，而基于產(chǎn)品的運營模式則更要向提升社會道德水準(zhǔn)的方向發(fā)展，成為扎根在用戶心中的品牌。

互聯(lián)網(wǎng)時代的變革在加速，但我們躁動的心卻要安靜下來，產(chǎn)品是為人服務(wù)的，要回歸對人類本性的思考，任何違反道德的產(chǎn)品和企業(yè)終將被社會所唾棄。