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電視出現在線升級怎么辦

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電視出現在線升級怎么辦?

網絡連接圖標的狀態如果為連通狀態,只能說明網絡電視目前獲取到IP地址及配置,與網關的連接狀態為正常。但這并不能保證與互聯網連接成功,因此還需要進行進一步的網絡檢測。 開啟電視機,切換到ITV狀態,按遙控器上的選擇鍵進入“設置---網絡設置---網絡檢測”界面,系統會自動對網絡狀態進行檢測,能夠通過DNS檢測,說明與互聯網已經連通;如果還要獲取網絡電視的網絡服務,就需要頻道服務器檢測通過。 1、網關檢測 (1)網關檢測失敗,可能原因有: ①網卡問題,網絡電視上的有線網卡(使用有線網絡時)是否損壞或者USB接口(使用無線網絡時)的無線網卡是否為本機所能識別的型號; ②網線問題(使用有線網絡時),網絡電視支持直連線與交叉線的自動轉換,如果網線出故障,數據就無法到達網關,可使用網線測試儀進行檢測; ③IP設置問題,進入網絡詳情,檢查IP、子網掩碼、網關地址是否設置正確; (2)網關檢測失敗,故障確認方式 通過在相同網絡環境下、能夠正常連接網絡的電腦,在DOS窗口下使用ping命令(網絡若禁止了ICMP協議,將不能使用ping命令),如果網關地址為192.168.1.1,單擊“開始”—“運行”,出現運行對話框,鍵入“cmd”命令后點“確定”出現DOS窗口,鍵入命令“ping192.168.1.1”后回車,觀察屏幕的返回,如果所有返回都超時,則說明網關不可用,(注:網關不可用不一定代表不能連接網絡,需根據DNS和頻道服務器檢測是否通過而定)。連接正常時,顯示界面如下圖所示。 2、DNS檢測 (1)DNS檢測失敗,可能原因有: ①網絡服務提供商提供的服務是否已過期,需要重新辦理服務,聯系網絡服務提供商進行確認; ②網絡服務提供商正在維護網絡,DNS服務器當前不可用,通過能夠正常連接網絡的電腦,單擊“開始”—“運行”,出現運行對話框,鍵入“cmd”命令后點“確定”,出現DOS窗口,鍵入命令“pingconn1.lejiao.tv”后回車,觀察屏幕的返回,如果能出來信息如下圖所示,能顯示[219.232.227.68],說明DNS服務器可用; ③若當前網絡狀態不好,DNS服務器延時很大,在鍵入的pingconn1.lejiao.tv后,不是立刻出來“Pingingconn1.lejiao.tv[219.232.227.68]with32bytesofdata:”信息,需要等待片刻才能出來該信息,表示DNS服務器延遲較大。出現該問題時,在確認網關檢測通過后,更換DNS服務器地址或聯系網絡服務提供商(一般運營商都會提供主DNS和備用DNS地址,各省DNS服務器地址列表可以在網上查詢到)。 3、頻道服務器檢測 教育、影視、在線、音樂與應用等功能,都是通過頻道服務器(conn1.lejiao.tv,主頻道服務器)獲取頻道列表。如果頻道列表不能顯示出來,可能是以下原因導致。 (1)頻道服務器當前正在維護。確認方式:通過能夠正常連接網絡的電腦,單擊“開始”—“運行”,出現運行對話框,鍵入“cmd”命令后點“確定”,出現DOS窗口,鍵入命令“telnetconn1.lejiao.tv5103”后回車,如果彈出界面如下圖(a)所示,表示正常;如果運行結果入如下圖(b)所示,則表示頻道列表服務已關閉、或者到頻道服務器的網絡連接有故障,不能正常使用; (2)當前網絡狀態不好,延時很大。確認方式:通過能夠正常連接網絡的電腦,單擊“開始”—“運行”,出現運行對話框,鍵入“cmd”命令后點“確定”,出現DOS窗口,鍵