在不知情的情況下產生的流量費用該怎么處理？

如果在非知情情況下產生流量費，可以撥打運營商客服申訴，客服一般根據用戶所產生的流量原因，在一到三個工作日給予全額或不低于%60的退費，一般用戶產生的不知情流量費用退費會記錄退費原因，再次產生運營商會拒絕退費，所以盡量保持每月足夠的流量包備用，寧剩勿缺。保持良好手機使用流量習慣為宜。