如何管理自己的員工？

如何才能管理好企業員工？要回答好這個問題，我們要先弄清楚幾個概念。

管理的對象不外乎：人、資金、事物、技術、信息等。再抽絲剝繭，核心就是如何管人、理事。

管人和理事，其實就是陰與陽的關系。管人是陰，往往是隱藏在背后的，理事是陽，通常是顯現在外面的。二者是一個整體的兩個面，我們不能將二者割裂開來談。

我將企業管理之道總結為：道生一（管理之道），一生二（管人和理事），二生三（管人和理事結合），三生萬物（持續進化、循環的組織能力形成）。組織能力形成，加上戰略導向，目標自然達成。

管理的目的就是為了達成組織目標，這個是導向，不管是管人還是理事，都要以達成目標、服務業務為導向。沒有了這個導向，管理就是多余的，沒有存在的必要。

針對這個問題，如果提問題的是一個部門主管，那就從微觀的層面來看，即從管理者個體角度來如何帶好一個團隊，帶出一個高績效團隊；如果提問題的是一個企業老板，那就要從宏觀的層面，從公司整體、體系、系統的角度來分析，如何更好地管理企業中的“人”的因素，讓“人”來持續地支撐企業的發展。

我暫不想討論微觀、具體的團隊領導和激勵技術，而是重點和大家分享如何打造企業中對于“人”的管理體系和機制。為什么呢？因為體系有了，機制有了，文化導向有了，人就可以很大程度上實現自我管理、自我驅動。

洞悉企業“管人”的四大進化規律

定律是為實踐和事實所證明，反映事物在一定條件下發展變化的客觀規律的論斷。

發現規律、遵守規律、尊重規律是我們行事可成的本質原因。企業的經營與管理也是有規律可循的。

首先我們要知道，企業成長的過程就是一個從小到大的過程，就像一個人一樣。體現在，人員數量龐大了，組織結構復雜了，經營地域變廣了，營收規模變大了等等。企業生命周期理論將企業的發展大致分為四個階段：初創期、成長期、成熟期、衰退期（變革期）。這個理論最大的用處在于告訴我們，在企業成長的各個階段，我們對人的管理方法是不一樣的，歸納下來有四種規律：

1、人管人

企業剛開始的時候，人比較少，老板有精力和時間去直接管理，只要人先把事情做出來就可以，沒有特別多的規矩，這個階段就主要以人管人的方式運作。

2、制度管人

企業過了初創期，完成了0-1的過程，就開始進入成長期，這個時候，組織、人員開始增多，開始變亂，光靠老板個人的精力和時間，只憑借人治的方式已經無法有效管理，所以一定要開始建立制度，告訴員工什么可以做，什么不可以做，通過制度監督和引導人，逐步開始規范化。

3、流程管人

企業在成長期和成熟期，規模經濟形成，大多業務開始多元化，業務、組織、人員都越來越復雜化，溝通協同等問題越來越多，人管人、制度管人都是屁股對著客戶，腦袋對著老板，久而久之會陷入大企業病。因此必須要在前兩者管人的模式上，導入流程管人，這個時候企業最大的老板是流程，不是領導，流程管人會讓企業一切以客戶、市場為中心，以績效為導向。

4、文化管人

這是管人的最高境界。通過企業的使命、愿景和價值觀，形成上下一心、力出一孔的人才、團隊和組織，人才可以按機制流動，組織可以自發形成和進化，它會讓人才自我驅動和自我管理，內部變革與外部環境時時保持瞬息的同步和交融，真正到達一種無為而治的自治狀態，走向基業長青。

打造組織能力的四個維度

形成組織能力是“管人”的終極形態。組織將人與崗（事）匹配，因此管人與理事的結合，就是形成一個可復制的、可持續、可進化的組織和能力，能力形成后，戰略達成就不會有問題。

組織能力首先一定要有人，而且人要形成梯隊，否則人一旦走了就接不上了；人進來后，還要讓他有動力去做出高績效，這就是管理機制；有了動力后，我們要給人提供一個平臺去工作，干什么，怎么干，這就是管理體系；無論是人，還是管理機制，還是管理體系也好，背后表現出來的方向、理念和價值觀是什么，這就是企業文化。

所以，我們的組織能力包括了四個方面：

1、人才梯隊

一切靠人但不能依賴人。人才沒有形成梯隊，就沒有形成組織化。設想一下，某個主管表現不好，你卻不敢換掉他，因為他走了，公司的業務可能就有嚴重影響。所以說，沒有人才梯隊機制就會失效，有了人才梯隊，組織才可以實現自我新陳代謝的循環。

2、管理機制

管理機制的核心是決策機與目標管理機制、責任分權機制、績效評價機制、利益分配機制等四個方面，圍繞“價值創造、價值評價和價值分配”的問題，來激發人的動力，讓人保持持續奮斗的狀態。

3、管理體系

組織結構中的各個部分要形成套路，形成系統，正所謂“鐵打的營盤流水的兵”，它包括架構、各類業務流程、操作規范、知識管理等。我們可以從內部價值鏈的角度，構建以“研產銷”為主要活動，和以人力資源、財務管理、信息管理等為輔助的所謂端到端的流程。

4、企業文化

企業文化是牽引力，不是虛的，它要內化于心，外化于行，是“一體兩面”，企業文化就是我們做業務、做管理的方式、導向、觀念或原則。而且是要說到就要做到的。

“管人”呈現良好狀態的四個標志

如果我們最終形成了好的組織能力，那么人的狀態就會呈現四個特點：

1、向心力：員工上下齊心，力出一孔；

2、創造力：呈現良好的創造力，帶動技術和業務發展；

3、執行力：執行高效，戰略與業務計劃能夠有效落地；

4、自省力：保持奮斗精神，不斷反省進化。

做個總結，管理的核心是管人、理事，二者相輔相成，二者結合形成組織能力，組織能力可以讓企業可復制、可進化、可繁衍，可以讓企業中的“人”在文化的牽引下實現自我驅動，自我管理。微觀層面的管理人，只能管好一個點，而企業如果在宏觀機制上、系統上、文化上來管理“人”，那么就可以帶動一個面，編織一個立體，讓企業的發展就有了持續的動能！