淘寶工作服做了這么多年?
一個產(chǎn)品是否能滿足消費(fèi)者的需求,在了解清楚你賣給哪些精準(zhǔn)客戶之后,剩下的就是對產(chǎn)品進(jìn)行提煉的過程。如何能讓你的產(chǎn)品更加吸引人?怎么樣能讓消費(fèi)者認(rèn)可你的產(chǎn)品?找到消費(fèi)者更精準(zhǔn)的痛點,針對性的做營銷文案就成為了眾多中小賣家的一大心病,因為都想要去精準(zhǔn)定位,但是總是找不到對的方式和思路。
消費(fèi)者購買的不是你的產(chǎn)品,而是自身問題的解決方案。那么人在淘寶上網(wǎng)購,無非就是為了三個目的:一是讓自己變的更快樂;二是讓自己減輕 痛苦;三是讓自己變的更‘懶’或者說更加方便。
那么如何才能讓自己的產(chǎn)品達(dá)到這三點,讓消費(fèi)者更喜歡呢,這就需要我們賣家系統(tǒng)的來分析自己的產(chǎn)品
第一點,了解自己的產(chǎn)品可以通過哪些形式來實現(xiàn)增值。
形狀:比如手表本來都是圓形的表面,當(dāng)有方形、心形、甚至三角形表盤出現(xiàn)的時候,無形中的增值自然會出現(xiàn)!
材質(zhì):一本紙版的《道德經(jīng)》也就十多塊錢,最多三四十塊錢,可是當(dāng)這本道德經(jīng)是用絲綢印制的時候,增值的幅度絕對會遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過絲綢對紙的增值
大小:其實都是一棵樹上的蘋果,但是果農(nóng)都會把蘋果篩選出來,分為80的、75的、70的,為什么?因為蘋果越大,賣的價錢越高!
外觀:喜慶蘋果不過是在蘋果的表面在蘋果沒有長熟的時候印上了“福祿喜壽”等字樣,價格就可以比普通的蘋果高上十倍
品牌:同樣是鞋子,耐克和普通的鞋子就是不一樣,品牌的觀念在消費(fèi)者的心中已經(jīng)扎根,耐克的鞋子相對普通的鞋子質(zhì)量好,穿的舒服已經(jīng)成為固式思維。
包裝:不要因為是網(wǎng)購就忽略包裝,看看三只松鼠,在包裹中會有濕巾、垃圾袋兒、小鉗子,這些都是增值的。我在網(wǎng)上買過兩次檸檬,一次就是很隨便的裝在箱子里,還有一次,檸檬外面封上一層保鮮膜,價格一樣,但我成為了后者的忠實顧客!
產(chǎn)品的一切外在表現(xiàn)形式都是其形式外觀,在產(chǎn)品的本質(zhì)沒有區(qū)別的情況下,決定產(chǎn)品能賣什么樣的價錢的核心因素就是形式外觀!
第二點,產(chǎn)品能否達(dá)到消費(fèi)者的預(yù)期。把你自己當(dāng)成是消費(fèi)者,在購買產(chǎn)品時,你希望得到的價值是什么?
顧客滿意度=實際效用-期望效用。那么消費(fèi)者對產(chǎn)品的期望值都來自于哪里?
1. 產(chǎn)品的價格:同類產(chǎn)品,價格越高,消費(fèi)者的期望值越高;
2. 正面的評論:正面的評論越多,期望值越高;
3. 企業(yè)的廣告宣傳:廣告宣傳越夸大,期望值越高
想要讓消費(fèi)者達(dá)到他自己的期望值,你產(chǎn)品的實際效益產(chǎn)品的實際效用不小于消費(fèi)者對產(chǎn)品的期望價值,對于這一點就需要大量的統(tǒng)計同行的數(shù)據(jù),產(chǎn)品不夸大宣傳,與實際的價格相符
第三點,精準(zhǔn)提煉產(chǎn)品賣點,你的產(chǎn)品優(yōu)勢需要展現(xiàn)的淋漓盡致。什么樣的賣點是最吸引和打動你的消費(fèi)客戶群體的。這里給大家列舉一些展現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢的分析方式。
1.來自于產(chǎn)品本身的差異化:從產(chǎn)品的外觀,或者某一方面的特色,原材料,大小,耐用性,可靠性,風(fēng)格,顏色,味道,重量,功能,核心技術(shù)等等產(chǎn)品本身自有屬性上定位產(chǎn)品,突出差異化和賣點。
2.來自于服務(wù)方面的差異化:從優(yōu)質(zhì)的服務(wù),安裝工序,提供專業(yè)化的培訓(xùn),免費(fèi)咨詢服務(wù)等等來形成差異化。比如購買家具的全國各個城市的配送點,購買寵物用品給客戶提供專業(yè)的養(yǎng)寵物培訓(xùn),購買健身用品給客戶免費(fèi)咨詢教練的服務(wù)
3.概念文化方面形成的差異化:自己定義一個新的品類,選擇獨(dú)特的市場,給產(chǎn)品定義一個故事,或者產(chǎn)品有特殊的打造場地工廠,都是對產(chǎn)品的一個增值點。
4.價格方面形成差異:絕對的低價可以給消費(fèi)者帶來很強(qiáng)的沖擊,相對應(yīng)的,高價也是一種優(yōu)勢。
當(dāng)然在賣點精確提煉上,還有非常多的方式實現(xiàn),比如制作工藝,款式創(chuàng)新,等等,做好一個店鋪的定位,一定要根據(jù)自己的實際情況來定位,選擇的賣點也一定要是消費(fèi)者買賬的