京東干了一個月?
很高興認識您,本身我就是做京東運營相關工作,這個問題我覺得我可以負責任的給你一些建議。
1.產品。看你問的問題,應該屬于類似POP商家。無論是京東天貓亦或者其他平臺,目前都已經過了極度紅利期,開啟了產品為王的時代,這里的產品為王不是單純的指大牌產品。電商講究性價比,選品,最為關鍵性的一步,因為接下來你將為之付出巨大的努力推廣。方向不對努力白費。如若您不知道如何進行選品,建議你拉取類目銷量的前三頁的產品,逐步進行分析。結合自己的實際情況,對自己的產品進行定位。一定要從價格,促銷方式,促銷力度,產品包裝,等全方位了解并掌握。
2,運營。運營是一個范圍度很大的話題,從建國(開店)之初,的產品標題,產品文案,產品設計,產品推廣,產品維護,物流效率,客服服務,等等各個方面都要掌握并且細心的做好。
1標題.這是一個最簡單的事情,就像給人起名字一樣,一定要接地氣,符合平臺的搜索反饋,每一個字,每一個詞,數量,包裝,都要合理。讓顧客一樣看上去就知道想要你的產品是她想要的東西。
2.文案。每一個產品都有自己屬性定位,讓消費者一樣看上去就有購買的欲望和沖動。把自己定位到一個消費者角度去考量,什么樣的文案和設計很能說明自己的產品特性。
3.設計。這是一個產品為主的時代,同是這也是一個看臉的時代,你東西再好,圖片做的很難看,也打動不了消費者購買的欲望。
4.推廣。推廣需要了解并掌握基礎的投放技巧。靜下心來,好好的去解讀平臺給與的每一個視頻喝PPT,精準通-快車,購物觸點,京東海投,的每個投放策略和技巧。當然前期的基礎評價和曬圖,就不用我多說應該怎么去做了吧,沒有一個人愿意當你的試金石。除非你是茅臺,價格很親民。
5.維護。有了銷量并不能就躺著把錢掙了,需要你不斷的去維護產品,搜索排名,產品評價。這里搜索就不給講了(三天三夜也說不完)。用心去做。
6.物流。物流對于京東是重要的一個環節,平臺消費者都習慣了京東的211限時達效率,如果你還在自己發快遞,你就要考慮考慮自己了,除非你的產品屬性很特殊,必須自己發貨。
7.客服。客服的重要性不言而喻,凡是能通過客服的無非2點,1咨詢產品服務價格,2,產品問題反饋。客服的回復的時效性等等都需要遵守平臺的規則。
以上這些都是非常基礎的工作,只有把基礎工作做好了,才會有下一步的提升,如果你還不知道該怎么去做,建議你去京東商家論壇,或者運營群,去一個一個擊破。
最后祝您成功。