macOS Big Sur 是蘋果公司最新發布的操作系統，帶來了許多令人期待的新功能和改進。然而，一些用戶在更新到 Big Sur 后遇到了無法上網的問題。這個問題可能會對用戶的日常工作和娛樂活動造成困擾。經過調查和測試，我們得出了結論：無法上網的問題可能源自網絡連接設置、軟件兼容性或網絡服務故障等多個因素，用戶需要逐一排查并解決這些問題。

首先，一些用戶可能會遇到無法連接 Wi-Fi 的問題。在 Big Sur 中，蘋果對網絡連接的設置進行了一些調整。部分用戶反映，他們無法連接到之前能正常訪問的 Wi-Fi 網絡。這可能是由于網絡配置文件損壞或與新操作系統的不兼容性造成的。解決這個問題的方法之一是重置網絡設置，具體步驟如下：

1. 點擊頂部菜單欄的蘋果圖標，選擇“系統偏好設置”。
2. 點擊“網絡”選項卡。
3. 在左側的網絡連接列表中，選中 Wi-Fi 連接，點擊下方的減號“-”按鈕將其移除。
4. 點擊左下角的鎖形圖標，輸入管理員密碼以解鎖更改。
5. 點擊左側的加號“+”按鈕，選擇 Wi-Fi 連接，按照提示重新設置 Wi-Fi 連接。

此外，一些用戶可能發現他們的常用軟件在更新到 Big Sur 后無法正常使用，進而無法上網。這可能是由于這些軟件還未適配 Big Sur 的新環境或存在兼容性問題引起的。在這種情況下，用戶可以嘗試以下解決方法：

1. 更新軟件：打開 App Store，點擊右上角的“更新”選項，更新所有可用的軟件以確保它們與 Big Sur 兼容。
2. 聯系軟件開發者：若更新后仍無法使用特定軟件，可以聯系軟件開發者，了解是否已發布 Big Sur 版本或存在其他解決方法。
3. 尋找替代方案：在一些情況下，可能需要尋找替代的軟件來完成相同的任務。通過搜索可替代軟件，并閱讀其他用戶的評論和反饋，選擇適合自己的解決方案。

此外，網絡服務故障可能導致用戶無法上網。這可能包括網絡提供商的服務中斷、路由器故障或網絡連接配置問題。用戶可以嘗試以下方法來解決這個問題：

1. 檢查網絡連接：確保路由器和電腦的網絡連接正確，并嘗試重新啟動路由器。
2. 聯系網絡提供商：若無法解決問題，可以聯系網絡提供商獲取技術支持，了解可能存在的網絡故障。
3. 檢查網絡設置：在“系統偏好設置”中的“網絡”選項卡中，檢查當前網絡連接的設置是否正確，并嘗試重啟網絡服務。

綜上所述，macOS Big Sur 上無法上網的問題可能源自多個方面，包括網絡連接設置、軟件兼容性和網絡服務故障。用戶可以根據自己遇到的具體情況，逐一排查并解決這些問題。同時，我們建議用戶在更新操作系統之前備份重要數據，以防止意外發生。