最近有許多Mac電腦用戶報告說他們在升級到macOS Big Sur操作系統后遇到了一個很令人困擾的問題：系統卡在12分鐘進度條上無法繼續安裝。這個問題似乎是普遍存在的，可能是由于升級過程中的某些錯誤引起的。盡管蘋果公司還未正式發布一個官方解決方案，但是有一些臨時解決方法可以幫助用戶解決這個問題。

首先，有些用戶發現，將Mac電腦連接到互聯網上可以解決卡在12分鐘的問題。這可能是由于某些必要的文件在升級過程中無法正確下載而導致的。連入互聯網后，系統可以通過下載所需文件來正常進行安裝過程。

sudo route -n add -net 17.0.0.0/8 192.0.2.1

其次，某些用戶還發現，禁用Wi-Fi功能并使用有線連接也可以解決這個問題。這是因為在某些情況下，無線網絡可能干擾了升級過程，導致系統卡在12分鐘。通過使用有線連接，用戶可以避免這些無線干擾，從而成功完成升級。

如果以上方法仍然無效，你可以嘗試重置你的Mac電腦的NVRAM（非易失性隨機存儲器）或PRAM（參數隨機存儲器）。這可以清除一些系統設置和配置，可能有助于解決升級過程中的問題。要重置NVRAM或PRAM，可以按下開機鍵，然后在聽到啟動音后按住"Command + Option + P + R"直到重新啟動。

sudo nvram -c

另外，你還可以嘗試在安全模式下完成升級過程。在啟動Mac電腦時，按住Shift鍵，直到出現Apple標志后松開。這將使系統以最小的驅動程序和軟件來啟動，可以解決一些升級中的兼容性問題。

最后，如果你嘗試了以上解決方法仍然無法解決問題，那么建議你聯系蘋果的技術支持團隊以獲取進一步的幫助。他們可能會給出更具體的指導，并提供該問題的官方解決方案。

總之，雖然升級到macOS Big Sur時遇到卡在12分鐘的問題令人困擾，但通過連接互聯網、禁用Wi-Fi功能、重置NVRAM或PRAM、或嘗試安全模式等方法，你可能能夠成功完成升級過程。如果問題仍然存在，不要猶豫向蘋果技術支持尋求幫助。