0基礎想做淘寶女裝?
1、首先選款問題
對于選款,個人覺得并不是款式好就一定好,對于我們大多數中小賣家,都是在市場拿貨的,經常會碰到斷貨的情況。再加上資金實力不是很足,和檔口老板又不是很熟。所以就沒辦法根據市場選款。
對此,建議大家要在貨源充足,供應鏈及時的情況下選款。這里會有人說了,服裝貨源剛入季的時候,普遍貨源都不是很充足,檔口老板不可能會為一個未知的可能積壓大量的貨。所以啊,我再加一點,供應鏈及時。如果你和老板很熟,你的一個款式做爆了。老板可以為你及時供貨,還有可能給你賒賬,這樣你的資金周轉壓力和供應速度就保證了。先保證這個前提再說款式的事。至于款式,個人認為,任何款式都有相應的人群,只要你的人群定位好了,相應的店鋪同類款式都會自動賣出。就算不賣出,你的店鋪訪問深度和停留時間,跳失率的數據都會很好。
2、店鋪定位
個人認為店鋪定位分為,風格定位,人群定位,關鍵詞定位,價格定位。
如果風格定位為一種寬松型的T恤。所以從主款進來的人群,都是沖著寬松飄逸型的T恤來的,然后進店后,看了這款不管喜歡不喜歡,再訪問其他款的幾率就會很大。這樣,店鋪的訪問深度就增加了。
人群定位為喜歡飄逸寬松點的時尚女性,年齡在27-30歲之間。所以通過主款進來的人群,通常會在店里轉很多次,并引起收藏。要從顧客的角度出發選款。
所以假如你要把店鋪定位一種喜歡修身緊身牛仔褲的學生人群,你只要把主款定位好,其他款通過主款串聯起來,主款是修身緊身牛仔,其他副款都是修身緊身牛仔,那么你的訪問深度都會大大增加。跳失率會降低很多。停留時間會很長。如果你做不到那么多款,那就把主款分散成幾個不同的款式呀。主款修身,那就做第2個假主款,款式一樣,模特不一樣。
關鍵詞定位,這個就簡單了。和上面的同理,比如:做的是冰絲寬松T恤,那店鋪的大部分產品都是冰絲寬松T恤。如果做的是深藍色緊身牛仔短褲,那店鋪的款式大部分選深藍色的,緊身的,牛仔短褲。
價格定位,這個也簡單,做個例子吧,主款價格58,副款同款價格可以58+10=68,明白了吧?別加太高,在這個合理范圍內就行,但是為什么價格會貴呢?請給他一個理由,因為這款是進口面料,高彈性。
3、點擊率問題
這個是重中之重,不過如果上一步定位對了,相應的點擊率問題就基本解決了一半。
點擊率,一般店鋪上新后,自己做幾個評價,注意,要攻心要有評價圖。然后就放那看數據吧,著重看四個數據,跳失率,收藏,停留時間,點擊率。
當然啦,有條件的賣家可以用直通車做這件事,注意測試的時候別用太熱的詞。一是因為熱詞花費高,得不償失。二是因為熱詞的競爭環境差,點擊率的問題,很大一部分的影響要素是銷量,如果銷量為0,那么點擊率就很難正確的判斷出這個款式是不是好點,數據會亂。當然,也可以參照其他幾個數據。
4、款式詳情問題
首先,詳情要規范,因為店鋪進來的人第一眼看的都是詳情,而且人群都是女性。女性都是感性化的。女性在沖動的時候,不會看你價格,不會看你詳情有怎么樣的說服力,只會靠感覺走路,如果你的詳情整篇的規劃看起來特別舒服,那么就會很容易沖動咨詢,收藏或者下單購買。
所以,你就算詳情賣點不會提煉,那么你至少要保證你的詳情規范化,這也是重點。
其次,詳情賣點的提煉。詳情頁應該“提煉出核心賣點”,剔除那些多余的干擾因素。因為買家不可能在混亂的認知情況下做出購買決策。找出那個最具特色的關鍵賣點,放大,占據買家的心智,讓買家找到和購買你產品的理由。
再次,詳情的流暢度。這里和排版有關系,你的排版第一屏是什么,第二屏應該是什么。。。。
你需要創造出一種滑梯效果,讓買家毫不費力跟著你的節奏從上瀏覽到下面!吸引,滑下,購買,保持一氣呵成的詳情頁流暢度。能夠從上面一滑到底的詳情頁,比那些看一半就失去吸引力而跳失的詳情頁轉化率高100倍。
然后你的詳情瀏覽深度和跳失率丶停留時間的數據都會相應的增加。
5、攻心評價
每上一個新款,請至少做出5個攻心評價。不管你是送還是S,你評價的評語要體現出產品詳情里一直強調的賣點。而且要曬圖。買家秀請找那些身材好的,不會把產品穿的不成樣子的女性。這個如果你告訴我你做不到,那我就沒話說了。
我發現很多賣家在S單后,只是S單,S數據。評價的評語寫那么假。。。你以為現在的買家都是傻子啊?怎么做真實的攻心評價,這屬于個人能力問題,我不多說。圍繞你的賣點評價就行。
注意做1-2個中評,圍繞主要賣點寫,而給中評的理由又不影響店鋪的轉化,還增加了真實性。比如,快遞員太丑之類的。。。。
6、首頁問題
很多賣家剛開始對首頁是各種裝修啊,費時又費力。把時間都浪費在這個上面了。其他的主要事就沒做多少。
首頁問題,講究把自己的產品合理排列就行,主次突出。主款產品放在第一屏,放大,其他的相應的排列就行,別在這個上面浪費太多時間。自己打開后臺看看,一天來1萬個訪客,能去你首頁看的訪客是多少?這個比例,你算過嗎?
7、顧客積累
這里說白了其實就是把自己的顧客圈起來,怎么圈,圈在哪里呢?
三個方法,這里只說淘寶站內,加微信什么的,我不說。
N1、對于每一個咨詢的顧客,引導加你好友。(怎么引導自己想)
N2、引導顧客收藏,給每一個購買的顧客打標簽。最好能細化顧客分類。做CRM短信營銷用。
N3、在做真實購買顧客收貨的時候,來一條短信提示,內容不管是好評返現也好,或者咨詢客服有驚喜也好。目的只有一點,引導顧客再次來咨詢,熱情對待顧客,引起顧客情緒高漲化,讓他能記得你這個店,記得你這個客服旺旺。把顧客當成美女來泡,主導他的情緒,明白嗎?這是一種隱形的圈。女人,雖然很麻煩,利用的好,你會得到無盡的‘財富’。
好了,主要的就是這些,其他的就不說了。要具體的話,我得碼字好幾天。
再說說造成各位中小賣家一直做不好淘寶的原因吧,我個人總結了有這么幾點。
1、貨源供應鏈最重要,款式其次。
其實這點說白了,就是資金周轉的問題。
2、懶,早上12點才起床。
每天晚上熬夜到2、3點,早上又不起床,整天昏昏沉沉,負面情緒多。沒有清醒的頭腦。
3、執行力差,告訴了你怎么做,并做好了詳細的計劃,卻執行不到位。
好多賣家經常是知道怎么做了,卻總是拖拖拉拉的不做,等真正想做的時候,卻已經晚了。
4、一直想鉆淘寶搜索規則的空子,卻忘了真正的產品本身。
5、大部分人做的是服裝,服裝季節性強,失敗一次重來一次,等差不多要賣爆賺取利潤了,卻過季了。然后重來,前面虧的賺不回來,后邊又得投入。幾輪過后,就收拾鋪蓋離開淘寶了。
6、 盲目性。
比如,首頁優化,本來一個小時就夠了,卻用了幾天的時間去優化。
7、 毫無規劃,想到什么做什么。做到一半看到其他方法好,又去關注其他方法,這個做到一半又忘了。經常看到群里的人為了一個顧客中差評跟顧客糾纏十幾天,把自己精力都分散了。要懂得避重就輕,相應的事交給相應的人好了。每天給自己一點時間做當天的規劃,所做的一切事都要有目的。按時把自己提前規劃的任務做好了,資金規劃好了,不管你再去做什么,看著店鋪數據天天上升,一步一個臺階,豈不更有成就感?
8、太理想化
很多朋友都在剛開始的時候,都想馬上見到效果,馬上想日出幾百單。如果達不到效果,就各種急躁,各種焦慮。頭腦就會混亂,各種病急亂投醫,然后被騙,陷到一種惡性循環。
總結,淘寶是一個非常考驗人的行業,一個合格的小賣家,都是集齊美工、運營、財務核算、視覺設計、廣告設計、攝影、女性心理學、消費者心理學、統籌方法、資源運作等各方各面的多面小能手。