vivox30忘記鎖屏密碼保留數(shù)據(jù)怎么解鎖？

一、忘記vivo帳號(hào)密碼無(wú)法解鎖屏幕：若您當(dāng)前情況不能自助解鎖屏幕，進(jìn)入該網(wǎng)頁(yè)，點(diǎn)擊“開(kāi)始申訴”后申訴帳號(hào)：http://userappeal.vivo.com.cn/

二、忘記鎖屏密碼處理方法：

情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部解鎖手機(jī)

1、在輸入密碼界面連續(xù)輸錯(cuò)5次鎖屏密碼，彈出“手機(jī)已鎖定”后，可點(diǎn)擊屏幕上的“忘記密碼”（若是設(shè)置的圖案密碼，5次錯(cuò)誤密碼需至少4個(gè)點(diǎn)且每次輸入的密碼均不同）；

2、點(diǎn)擊忘記密碼后使用密保修改鎖屏密碼

注：兩個(gè)密保都需輸入正確才可修改鎖屏密碼；

3、若密保忘記需進(jìn)入云服務(wù)開(kāi)啟查找手機(jī)后，進(jìn)入手機(jī)設(shè)置--系統(tǒng)管理/更多設(shè)置--備份與重置/恢復(fù)出廠設(shè)置--清除所有數(shù)據(jù)--立即清除--輸入vivo帳戶密碼清除數(shù)據(jù)，清除數(shù)據(jù)解密后，重新進(jìn)入手機(jī)設(shè)置鎖屏密碼；

情況二：忘記鎖屏密碼也無(wú)法使用指紋或面部解鎖手機(jī)

1、在輸入密碼界面連續(xù)輸錯(cuò)5次鎖屏密碼（若是設(shè)置的圖案密碼，5次錯(cuò)誤密碼需至少4個(gè)點(diǎn)且每次輸入的密碼均不同）

2、彈出“手機(jī)已鎖定”后，可點(diǎn)擊屏幕上的“忘記密碼” ，輸入密保修改鎖屏密碼，若忘記了密保，可以攜帶身份證、購(gòu)機(jī)發(fā)票到vivo客戶服務(wù)中心處理。

備注：無(wú)法通過(guò)密保找回鎖屏密碼，可以通過(guò)查找手機(jī)發(fā)送清除數(shù)據(jù)指令（手機(jī)數(shù)據(jù)會(huì)全部被刪除），若未開(kāi)啟查找手機(jī)功能，則建議客戶服務(wù)中心處理，點(diǎn)擊https://www.vivo.com.cn/service/map.html，選擇您當(dāng)前所在的城市即可獲取客戶服務(wù)中心的地址以及聯(lián)系方式。

三：忘記隱私空間密碼：進(jìn)入設(shè)置--指紋、面部與密碼--隱私與應(yīng)用加密--忘記密碼，然后通過(guò)密保問(wèn)題，重置密碼即可。