什么是內容電商？

,現階段內容運營的弊端

①.內容運營成本高，需要投入很多的時間和人員，甚至跨部門整合營銷才能產出最好的效果。因為內容運營其實是為品牌量身訂制的，所以它的產出很難說模板批量制作，需要時間調研和對品牌文化的一定認可。就像廣告公司在制作創意的前期需要大量的市場調查，人群細分定位等工作

②.人才稀缺，培養成本高。傳統電商運營更多的是促銷方式的掌握，甚至很多公司運營和策劃是分開的，但是現在的內容運營應該是兩者結合一起的，所以整個行業看來，這類人才很稀缺。其次，新的內容運營應該懂品牌推廣，市場營銷，線上客戶心理等內容，對人才的要求較高，不單一精通一門技能，屬于高復合型人才。

③.還有就是內容運營概念對市場而言還是太新。太新就說明了雖然大家都知道這是一個好東西，但是很少有案例去證明它的實際營收效果，既然沒有現成的案例，那么公司就很難對此進行選擇“到底是選擇內容運營還是傳統電商運營呢？如果要挑內容運營應該怎么挑呢？挑了后又該怎么做呢？”你們說最近的夜淘寶的”一千零一夜“很火，這是新型的內容運營沒錯，但是它火的背后不僅是有好的創意，還需要有大量的運營、設計、創意等背后資源支撐的，而且淘寶到現在都在內容運營的嘗試探索中，畢竟這個領域還很新很新..（而且阿里有錢、有人.....）每當一個新型的概念提出的時候，或許人們都會覺得它很好，但是卻很少有人敢第一個吃螃蟹，因為吃螃蟹的后果不知道。既然你不知道它的產出如何，那最好的方式就是先旁觀，等行業成熟了我在去分一杯羹。這樣雖然保守卻也有弊端，因為別人已經領先了而你卻慢了很多步。在互聯網發展如此之快的今天，應該是分秒必爭的。因為慢一步，就有被替代的危險。

、1.什么是內容運營？運營的核心：發現問題→解決問題→創造需求，內容運營其實是最后一步“創造需求”在滿足顧客剛需的基礎上，主動去創造顧客的購物欲望和需求，這才是內容運營的核心。換句話說：本來已經買購了（剛需滿足），不想買了。但是看了之后還是想買買買，這就是內容運營。在流量瓶頸的時候，內容運營可以讓你的流量利用最大化，并產生品牌內容傳播，刺激消費。

當然如果你要官方版本的解釋，那應該是：通過創造、編輯、組織，呈現網站內容，從而提高互聯網產品的內容價值，制造出對用戶的粘度、活躍產生一定的促進作用。內容運營的呈現形式：小紅書（口碑傳播）、蘑菇街、新媒體運營（微信微博）、電商清單（導購）等，這其實都是內容運營的呈現方式。

2.在我觀點里內容運營是什么樣的？其實內容運營一直是個新的詞語，2015年末才逐漸流行起來，雖然在上文我放了官方的內容運營解釋，但是我始終覺得這個解釋略空，在我眼里內容運營應該更像是廣告公司+傳統電商運營的結合。傳統電商運營是什么樣的？以數據推廣為主，結合促銷活動達成銷量目標。活動是什么？秒殺、滿贈、滿減、折扣、免單等以低價活動的方式進行促銷。但“促銷”不是營銷，促銷是消費者購物之前的臨門一腳，是整個市場營銷中的一個環節，它很少有品牌推廣、品牌文化的東西，它更多的是利用促銷手段讓顧客去買買買。“折扣讓利的模式”這招在互聯網購物發展的初期非常管用！的確很多顧客看見打折降價就一味的買買買，甚至一次購買囤貨一年！但在互聯網購物進入上升平緩期的今天，單純的通過“打折促銷降價”讓顧客不斷的去買買買，早已滿足不了現在的客戶需求，或者說應該遇見瓶頸了。哪怕商家愿意虧本出售，但是消費者會養成習慣始終等待“更低折扣”的那一天。通過雙11或雙12等大型促銷節日一次性囤貨購買，完成剛需必備，然后一整年不再購買，等待第二年的囤貨時節。這種模式的長期以往，不僅不利于品牌方長期發展（沒有品牌精神的傳遞，消費者沒有忠誠粘度，利盈利難保），更是對于傳統運營的挑戰。因為促銷的手法就那幾個，你翻來覆去變化但實質也不過如此，所以促銷方案要么天花亂墜，要么就是一直重復疲軟，顧客購買力下降卻束手無策。而且現在的顧客越來越精明，你換湯不換藥，很難騙啊~ （而且顧客并不喜歡花里胡哨的促銷方式，他們喜歡更直接的，簡單粗暴！越簡單越直白越好！）那么傳統廣告公司是什么樣的？品牌策劃、事件運營、品牌形象的建立和打造，負責內容的輸出與影響力的打造，卻不背負銷量。換句話說：廣告公司打造的是你的品牌的形象和傳播，是大內容方向上的東西，但卻不負責具體落實到電商店鋪銷量環節上的東西，他們負責形象的傳播和打造，卻不背負你實際的銷量。你說廣告公司沒有用嗎？這肯定是有用的，畢竟一個又一個優秀的廣告出現，挖掘品牌背后的精神并造型品牌影響力，提升品牌形象這當然有用，不然他們也不會收費那么貴了（而且好的廣告真的是深入人心啊！）你說傳統運營手法錯誤了嗎？并沒有錯，運營的目標就是運營各種手段提升品牌銷量。只是時代變了，顧客的需求和閾值在不斷提高，而且變得很快很快。

3.內容運營應該是什么樣的？以大數據為依靠支持，尋找目標人群特點，結合品牌自身特色和互聯網熱點事件進行整合營銷，通過微信微博線上店鋪等渠道方式進行內容的擴散傳播，在達成銷量目標的同時，達成品牌形象、口碑、影響力的提升和擴大。（內容運營離不開數據運營，你要看得懂數據，看得懂數據背后的東西）就像傳統廣告公司為品牌打造的形象和文化的傳播（如品牌標語、廣告、線下活動等），但是需要聯合傳統運營去全渠道的推廣并最終達成銷量的同時達成品牌傳播效應。在滿足顧客剛需的基礎上，依靠內容運營的打造，為顧客提供“場景化的營銷”創造顧客的購買需求。這種模式的優點是：內容可以蹭熱點，可以進行品牌打造，可以讓顧客忘記價格（對價格不敏感），提高客戶對品牌的認可度和粘度，建立品牌文化，建立品牌差異化營銷（現在電商同質化的東西太多了）。4.如何打造場景化的營銷和內容運營呢？先舉幾個栗子：宜家。宜家是通過整個家居的擺放營造一種“家”的感覺，讓你走進去就覺得“原來我家也可以這樣裝！”于是看見一個小臺燈搭配著放的不錯，那就也順帶買回去吧！可口可樂，其實可口可樂公司賣的不是可樂而是“快樂”。它的廣告經常傳遞的是一種幸福、快樂、家人團聚時候就和“可口可樂”。

將產品與某種“美好的情感”或“場景”進行強關聯性的切入，加之傳統運營手法，就是內容運營。不單只是賣產品，賣的更是情懷，是一種美好的情感的表達，顧客看見了這個產品就會聯想到相關的人或事，進而產生購買欲望，這就是內容運營的核心創造需求。而一般所說的互聯網講故事思維就是這樣的，通過講一個故事使讀者自我代入，進而產生一種感情的強關聯，然后主動分享或像好友推薦，造成傳播。“產生代入感，引起共鳴，激發需求，達成共識”這就是互聯網講故事思維的核心。如果不將產品與“某種美好的情感”或“場景”進行強關聯，也的確可以達成銷量，但這始終是在“賣貨”。

商品有價而情感是無價的。不然你以為“鉆石”為什么賣的這么貴？賣的不是“鉆石”而是“真愛 ”。之前看過一篇文章說鉆石是20世紀最大的營銷騙局，說的就是這個意思。精明的鉆石家們將“鉆石”與“真愛”之間做了強關聯，并進行了一系列的營銷，將原本不值錢的鉆石一夸再夸直到如今的高昂價格。鉆石有價而真愛無價，真愛無法衡量，但鉆石的大小和品牌可以為你衡量。

你結婚要買多大的鉆石 ? 你又愿意為了真愛而付出多少來證明呢？(所以當你的女朋友在跟你討論說要買鉆戒的大小的時候，她其實是在問你，你有多愛我？）