你是選擇平凡的陪著家人還是舍去家人外出創(chuàng)業(yè)？

這次由武漢開(kāi)始，波及全國(guó)的疫情的確出乎意料。

在多地封城、全民在家隔離這樣一個(gè)格外特殊的春節(jié)之后，人們陸續(xù)要面對(duì)復(fù)工的問(wèn)題。

因?yàn)橐恢痹趶氖逻h(yuǎn)程在線工作以及相關(guān)的迷你創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作，2月伊始還沒(méi)幾天，我就收到了不少人對(duì)于疫情影響、遠(yuǎn)程工作等方面的咨詢。

有的中小企業(yè)主想了解如何改變業(yè)務(wù)方向、經(jīng)營(yíng)策略、組織遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊(duì)。有的跨境自由職業(yè)者詢問(wèn)疫情對(duì)跨境服務(wù)領(lǐng)域會(huì)帶來(lái)哪些沖擊，有哪些機(jī)會(huì)。有的上班族想盡快開(kāi)始在家辦公，啟動(dòng)迷你創(chuàng)業(yè)（自由職業(yè)、副業(yè)）。還有的人想了解疫情后，有哪些行業(yè)會(huì)有更多的遠(yuǎn)程工作機(jī)會(huì)，自己應(yīng)該如何盡快轉(zhuǎn)行。

這次疫情已經(jīng)給很多行業(yè)、很多企業(yè)、很多人都帶來(lái)了不少損失，特別是在這樣的非常時(shí)間要持續(xù)多久，未來(lái)?yè)p失還不明確的情況下，很多人都很擔(dān)心自己企業(yè)或者個(gè)人事業(yè)的發(fā)展。

這次疫情，讓我們真正能夠慢下來(lái)，好好思考自己的未來(lái)。

在疫情控制形勢(shì)沒(méi)有明朗之前，對(duì)于還沒(méi)有啟動(dòng)迷你創(chuàng)業(yè)，或者想要轉(zhuǎn)行的朋友，我建議不要操之過(guò)急，不要在一時(shí)沖動(dòng)盲目做決定。

對(duì)于已經(jīng)啟動(dòng)了在線業(yè)務(wù)的迷你創(chuàng)業(yè)者（自由職業(yè)者、副業(yè)兼職人群），這次疫情也在不同程度上帶來(lái)了影響。

由于正值傳統(tǒng)的農(nóng)歷新年期間，除了旅游、餐飲、零售以及生活必須保障的行業(yè)，很多行業(yè)本身都在休假處于停滯狀態(tài)，其他方面的影響還需要時(shí)間逐步顯現(xiàn)。今天我會(huì)從多個(gè)角度做一些分析和提前的預(yù)判，相信對(duì)你會(huì)有一定的幫助。

生活方式的變化趨勢(shì)

這次的全民隔離體驗(yàn)，是前所未有的。

非常時(shí)期的非常生活模式。

在這個(gè)特殊時(shí)期，很多人雖然不能出門(mén)，在家也完全可以正常生活，甚至工作。

農(nóng)業(yè)、物流、醫(yī)療、資源保障等部門(mén)以及眾多互聯(lián)網(wǎng)公司在春節(jié)期間為人民提供了強(qiáng)力的保障。

在家可以買(mǎi)菜、叫外賣(mài)，在家可以看新聞、打游戲，在家可以遠(yuǎn)程辦公，在家可以上課、學(xué)習(xí)。

疫情總會(huì)過(guò)去，相信很快，大多數(shù)人，生活和工作都會(huì)回到原先的軌道。

在短期，由于延期開(kāi)工和，部分行業(yè)已經(jīng)會(huì)帶來(lái)直接的損失或者刺激，

在中長(zhǎng)期，它對(duì)全民在心理上帶來(lái)的影響是深遠(yuǎn)的，將會(huì)在生活和工作方式上逐步影響很多人，帶來(lái)巨大的改變。

全民健康意識(shí)對(duì)于清潔衛(wèi)生、消毒，全民得到了一次很好的科普。可預(yù)見(jiàn)，口罩文化在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)會(huì)持續(xù)提倡。未來(lái)對(duì)于口罩、免洗洗手液、消毒液、增強(qiáng)免疫力的藥品保健品、備用藥品未來(lái)將會(huì)有持續(xù)增長(zhǎng)的需求。

食品餐飲洗牌這次的疫情是深刻的教訓(xùn)，人們將會(huì)不斷追求現(xiàn)代化新型的健康安全食品餐飲體系。臟亂差的菜市場(chǎng)將迎來(lái)新的革命，建立標(biāo)準(zhǔn)化安全供應(yīng)體系的生鮮零售企業(yè)將會(huì)快速發(fā)展。有穩(wěn)定可靠體系的品牌餐飲將進(jìn)一步取代小作坊式的小飯店。連鎖外賣(mài)品牌將會(huì)進(jìn)一步提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，取代部分傳統(tǒng)飯店的功能。

宅文化的興起更多人不過(guò)多外出，更愿意宅在家里。居家生活?yuàn)蕵?lè)會(huì)進(jìn)一步發(fā)展，更多人在家做飯、休閑。生活類電商、外賣(mài)、游戲、視頻、直播、社交將更為發(fā)達(dá)。人們減少扎堆外出，實(shí)體商店購(gòu)物客單價(jià)提升。

在家辦公潮流在家辦公、遠(yuǎn)程辦公被更多人認(rèn)可，很多公司允許甚至鼓勵(lì)員工在家辦公，與之相適應(yīng)的，是工作時(shí)間會(huì)更彈性化。很多公司會(huì)調(diào)整辦公設(shè)施，減少總體辦公面積，增加更多流動(dòng)辦公區(qū)域。在線辦公軟件和工具的應(yīng)用會(huì)越來(lái)越普遍。

物流智能配送網(wǎng)購(gòu)更為發(fā)達(dá)，生鮮、食品、半成品、零食、外賣(mài)、生活用品配送比例大幅增長(zhǎng)。物流配送效率將大大提升，機(jī)器人配送、無(wú)人機(jī)配送將越來(lái)越普遍。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展在線教育、知識(shí)付費(fèi)逐步走向成熟。更多專家和傳統(tǒng)行業(yè)教育者會(huì)參與市場(chǎng)，優(yōu)質(zhì)課程和知識(shí)產(chǎn)品的豐富將極大促進(jìn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。無(wú)論是學(xué)生還是成人，對(duì)在線課程、在線輔導(dǎo)的接受度都將比以往有顯著提升。傳統(tǒng)線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)份額將逐步退讓給線上品牌，很多傳統(tǒng)線下機(jī)構(gòu)將部分或者全部轉(zhuǎn)型線上，或者退出市場(chǎng)。未來(lái)教育將被重新定義。

城市地產(chǎn)變遷當(dāng)遠(yuǎn)程辦公、在家辦公普及，人們并不需要在一二線城市中心的寫(xiě)字樓也可以高效工作。核心商圈的強(qiáng)大吸引力將不復(fù)存在。商業(yè)地產(chǎn)會(huì)趨于沒(méi)落。當(dāng)教育、醫(yī)療、辦公需求被不同地區(qū)無(wú)差別滿足之后，很多人會(huì)選擇遷往生活成本更低的地區(qū)生活。

自由職業(yè)發(fā)展更多人會(huì)加入自由職業(yè)的隊(duì)伍，很多人會(huì)選擇遠(yuǎn)程自由職業(yè)。在各類細(xì)分領(lǐng)域的超級(jí)個(gè)體、個(gè)人品牌將會(huì)越來(lái)越多。通過(guò)在線咨詢、訓(xùn)練營(yíng)、在線課程、在線輔導(dǎo)等方式，能接觸到更豐富的各類遠(yuǎn)程專家型服務(wù)。全職工作者對(duì)副業(yè)的追求會(huì)比以往更為強(qiáng)烈。

對(duì)在線迷你創(chuàng)業(yè)者的整體影響

相對(duì)于線下的實(shí)體商家，在線迷你創(chuàng)業(yè)者從整體來(lái)說(shuō)，受到疫情的影響是相對(duì)較小的。不要過(guò)度焦慮。在線迷你創(chuàng)業(yè)，我們指的主要是個(gè)人，或者規(guī)模在3人以內(nèi)的小型互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)型創(chuàng)業(yè)者。這些創(chuàng)業(yè)者，包括了自由職業(yè)者、副業(yè)兼職者，以及一些迷你型公司。在這幾天里，我采訪了數(shù)十名迷你創(chuàng)業(yè)者，了解他們的現(xiàn)狀，以及對(duì)疫情影響的看法。在下面，我會(huì)結(jié)合各方迷你創(chuàng)業(yè)者傳來(lái)的聲音，從不同的角度對(duì)疫情后的市場(chǎng)影響做一個(gè)分析。

輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)：支出損失不大在線迷你創(chuàng)業(yè)者大都是輕資產(chǎn)創(chuàng)業(yè)，很多人本身就是在家辦公，很少有雇傭全職員工，因此在房租、人工上的損失會(huì)非常小，同時(shí)也很少或者沒(méi)有實(shí)體產(chǎn)品庫(kù)存的壓力。

線上優(yōu)勢(shì)：進(jìn)一步放大有的純線上業(yè)務(wù)由于更“安全”的屬性，會(huì)得到很大的促進(jìn)，比較典型的有在線教育、在線游戲、網(wǎng)紅直播。不少在線咨詢師、在線教練、網(wǎng)課老師、視頻博主會(huì)得到更高的流量、更多的業(yè)務(wù)。當(dāng)然，這也同時(shí)會(huì)帶來(lái)更多的競(jìng)爭(zhēng)，找到屬于自己特色的價(jià)值主張，占領(lǐng)細(xì)分市場(chǎng)更有挑戰(zhàn)，也更有價(jià)值。

工作狀態(tài)恢復(fù)：需要時(shí)間疫情發(fā)酵的這個(gè)春節(jié)，格外特殊，大多數(shù)人的注意力都在疫情的進(jìn)展，如何防控，如何照顧家人的安全。另外，隨著假期延長(zhǎng)，也需要花費(fèi)更多時(shí)間照顧孩子。復(fù)工后對(duì)于環(huán)境衛(wèi)生的焦慮、各種新的要求和變化，完全恢復(fù)工作狀態(tài)和效率需要一定的時(shí)間。

面向終端消費(fèi)者：需求變動(dòng)決定收入前景客戶的需求變動(dòng)決定了創(chuàng)業(yè)者的收入前景。根據(jù)從事的不同行業(yè)以及業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以及運(yùn)作的商業(yè)模式的不同有比較大的差異。部分行業(yè)（比如：國(guó)內(nèi)旅游、跨境旅游、餐飲、線下培訓(xùn)）在短期就失去了大量客戶需求，中期來(lái)說(shuō)信心恢復(fù)也需要有一定的時(shí)間。對(duì)于收入、健康、事業(yè)發(fā)展的未來(lái)不確定充滿焦慮的背景下，也促進(jìn)了各類服務(wù)的發(fā)展（心理咨詢、健康指導(dǎo)、健身指導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)）

面向企業(yè)客戶：客戶信心指數(shù)迷你創(chuàng)業(yè)者的工作時(shí)間需要適應(yīng)目標(biāo)客戶的時(shí)間，也要考慮客戶的客戶的時(shí)間。如果客戶的目標(biāo)客戶還沒(méi)有回來(lái)上班，自然沒(méi)有辦法開(kāi)工，項(xiàng)目也會(huì)往后推遲。春節(jié)本身是國(guó)內(nèi)的假日，服務(wù)企業(yè)客戶的迷你創(chuàng)業(yè)者，通常到企業(yè)復(fù)工之后才會(huì)有活干，正常情況下也需要在復(fù)工之后才會(huì)恢復(fù)業(yè)務(wù)。今年的疫情使得大部分地區(qū)的復(fù)工時(shí)間推遲，雖然推遲時(shí)間并不長(zhǎng)，但客戶的信心恢復(fù)需要有一定緩沖的時(shí)間。短期內(nèi)，可以預(yù)見(jiàn)有一定數(shù)量的企業(yè)客戶項(xiàng)目會(huì)推遲、暫停，甚至取消，直到疫情控制局勢(shì)明朗化之后再重新啟動(dòng)。

降低風(fēng)險(xiǎn)：跨行業(yè)、多技能、多模式不要把雞蛋放在一個(gè)籃子里。對(duì)于擁有多重技能，有多種業(yè)務(wù)模式的迷你創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，抗風(fēng)險(xiǎn)的能力往往會(huì)強(qiáng)不少。船小好調(diào)頭，短期如果某個(gè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)萎縮、甚至停滯，那么，就換一條走。

心理壓力：如何渡過(guò)難關(guān)這兩天對(duì)話的絕大多數(shù)在線創(chuàng)業(yè)者，并沒(méi)有過(guò)度的焦慮，也做好了在短期一定經(jīng)濟(jì)損失的準(zhǔn)備。有一些領(lǐng)域雖然實(shí)實(shí)在在感受到了沖擊，但通過(guò)業(yè)務(wù)方向和模式調(diào)整，總能找到辦法。和上班族相比，創(chuàng)業(yè)者沒(méi)有每月的固定薪水，對(duì)于不確定性的抵抗能力本身比較強(qiáng)。大部分行業(yè)和技能領(lǐng)域的在線創(chuàng)業(yè)者，面對(duì)短期的業(yè)務(wù)停擺，往往能較快適應(yīng)，換一個(gè)角度想，也就是把節(jié)奏慢下來(lái)，把目標(biāo)暫時(shí)推后。困難是暫時(shí)的，整個(gè)社會(huì)不會(huì)長(zhǎng)期停擺。這個(gè)難得的時(shí)間，也正是提升自己業(yè)務(wù)能力的好機(jī)會(huì)。你可以有時(shí)間多看些書(shū)，學(xué)一些專業(yè)的技能和個(gè)人成長(zhǎng)課程。

對(duì)海外市場(chǎng)的影響

中國(guó)的疫情對(duì)海外市場(chǎng)也帶來(lái)了很大的沖擊。

對(duì)于海外市場(chǎng)進(jìn)行一定的分析研判，跨境從業(yè)者可以從客戶的角度了解他們的心態(tài)，需要做好哪些應(yīng)對(duì)措施。

出境旅游近些年，中國(guó)游客成為了眾多海外旅行目的地、酒店努力爭(zhēng)取的對(duì)象。中國(guó)已經(jīng)成為世界最大的出境游市場(chǎng)。這次疫情，取消了大量春節(jié)旺季的出境團(tuán)，眾多航空公司往返中國(guó)的航班在短期內(nèi)大幅減少，酒店預(yù)定、景點(diǎn)門(mén)票取消。泰國(guó)、越南、韓國(guó)、日本、澳大利亞、新西蘭等等諸多國(guó)家的旅游市場(chǎng)在短期遭到重大打擊。

小金，業(yè)務(wù)拓展，上海我的服務(wù)主要是幫助海外客戶拓展中國(guó)市場(chǎng)，旅游行業(yè)是我的重點(diǎn)市場(chǎng)，我的客戶主要來(lái)自美國(guó)、歐洲、澳洲、東南亞的中小型旅行社、景點(diǎn)、酒店以及旅行娛樂(lè)項(xiàng)目，我?guī)退麄冏鲋袊?guó)市場(chǎng)的市場(chǎng)對(duì)接工作。這次疫情對(duì)我的這些客戶短期打擊很大，很多已經(jīng)預(yù)約的訂單基本上全都取消了。對(duì)我來(lái)講，主要的客戶基本上都暫停了我的工作。我覺(jué)得，最近幾個(gè)月就權(quán)當(dāng)放個(gè)長(zhǎng)假了，當(dāng)然，旅游做不了，我還可以做別的行業(yè)，困難只是暫時(shí)的，我并沒(méi)有太擔(dān)心。

中國(guó)制造依賴中國(guó)制造的大量海外商家、品牌商在密切關(guān)注。疫情如何影響持續(xù)生產(chǎn)將會(huì)在2020年元宵節(jié)后一兩周才能有進(jìn)一步的判斷。因?yàn)榈侥菚r(shí)，我們才會(huì)知道到底有多少工人會(huì)重返工廠。從中國(guó)采購(gòu)是大量海外電商的重要策略，如果復(fù)工后產(chǎn)能不足，則會(huì)影響各類商家的供應(yīng)鏈穩(wěn)定性。有的品牌商已經(jīng)在考慮在地理上實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的多元化。海外商家是否會(huì)大幅調(diào)整中長(zhǎng)期的策略，未來(lái)的幾個(gè)月是重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)海外企業(yè)對(duì)向中國(guó)市場(chǎng)提供在線服務(wù)會(huì)更感興趣、更有信心。是在線游戲，在線工具，在線教育等領(lǐng)域，會(huì)有更多參與者。健康、醫(yī)療領(lǐng)域企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的步伐會(huì)逐步加快。

服務(wù)外包從長(zhǎng)期來(lái)看，更多人會(huì)加入跨境服務(wù)、遠(yuǎn)程工作領(lǐng)域，針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)，客戶將會(huì)有更多、更優(yōu)質(zhì)的外包人員選擇。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，在中國(guó)市場(chǎng)快速組織優(yōu)質(zhì)的遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)比以往更為容易。這同時(shí)將會(huì)促進(jìn)服務(wù)外包市場(chǎng)的發(fā)展。

對(duì)跨境自由職業(yè)市場(chǎng)的影響

因?yàn)橐咔榉揽氐男枰瑖?guó)內(nèi)復(fù)工推遲，部分行業(yè)受沖擊，加上很多國(guó)家暫時(shí)出臺(tái)了對(duì)華停飛、限飛航班，貨物人員管控的措施，對(duì)跨境自由職業(yè)市場(chǎng)也帶來(lái)了很多不確定因素。

服務(wù)海外客戶的技術(shù)和產(chǎn)品：“幾乎沒(méi)有任何影響”對(duì)于直接服務(wù)海外客戶、和中國(guó)市場(chǎng)沒(méi)有什么直接關(guān)聯(lián)的迷你創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，幾乎沒(méi)有任何影響。這主要體現(xiàn)在完全針對(duì)海外客戶服務(wù)的遠(yuǎn)程IT支持、軟件開(kāi)發(fā)、以及設(shè)計(jì)領(lǐng)域。

周先生，跨境IT服務(wù)，北京我最主要的兩個(gè)客戶業(yè)務(wù)布局在全球，他們的對(duì)華業(yè)務(wù)肯定會(huì)有比較大的影響，但這和我其實(shí)沒(méi)有什么關(guān)系。到現(xiàn)在我為他們已經(jīng)工作了有三四年，提供遠(yuǎn)程的技術(shù)支持服務(wù)，只要網(wǎng)絡(luò)速度能保證，應(yīng)該沒(méi)有任何問(wèn)題。這次的疫情真的很意外，希望一切盡快恢復(fù)正常。

與此類似，小D針對(duì)全球市場(chǎng)開(kāi)發(fā)銷售多語(yǔ)種工具小軟件已經(jīng)有將近5年，客戶遍及七八十個(gè)國(guó)家，他的業(yè)務(wù)也沒(méi)有受到任何影響。

服務(wù)海外客戶進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)：“有一定程度消極影響”對(duì)于從事中外跨境業(yè)務(wù)的大多數(shù)自由職業(yè)者來(lái)說(shuō)，由于依托國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，必然會(huì)受到疫情的影響，但程度因行業(yè)不同會(huì)有很大的差異。有中國(guó)投資或者投資計(jì)劃的海外客戶，正在密切關(guān)注國(guó)內(nèi)疫情發(fā)展以及后續(xù)的影響。在當(dāng)前情勢(shì)下，將原先預(yù)定的計(jì)劃做部分推遲或者暫停是比較普遍的情況。

小Y，跨境在線營(yíng)銷者，深圳小Y已經(jīng)從老家回到深圳，通過(guò)跨境自由職業(yè)平臺(tái)從事在線營(yíng)銷和市場(chǎng)調(diào)查領(lǐng)域的工作，年前接到了三個(gè)項(xiàng)目，目前由于疫情的影響，有兩個(gè)客戶暫時(shí)沒(méi)有新的指令。有一個(gè)歐洲客戶原定2月1日啟動(dòng)的項(xiàng)目，客戶主動(dòng)征求了小Y的意見(jiàn)后，聽(tīng)取建議，將項(xiàng)目推遲至2月15日開(kāi)始。這次疫情對(duì)我有一定程度的消極影響，因?yàn)橐咔椋蛻舻氖袌?chǎng)拓展都跟著延期了。當(dāng)下沒(méi)有太大的困難，客戶隨時(shí)準(zhǔn)備著開(kāi)始。期盼主要是客戶的業(yè)務(wù)能順利在中國(guó)開(kāi)展，我也從中受益。

進(jìn)出口貿(mào)易、跨境電商服務(wù)：“在觀望”、“現(xiàn)在非常焦慮”對(duì)于進(jìn)出口貿(mào)易、跨境電商領(lǐng)域服務(wù)的跨境自由職業(yè)者來(lái)說(shuō)，短期內(nèi)會(huì)有比較大的壓力。工廠遲遲無(wú)法開(kāi)工，產(chǎn)能上不去，客戶取消訂單，物流受到嚴(yán)重影響，原材料價(jià)格上漲，店鋪斷貨，每一項(xiàng)都會(huì)帶來(lái)不少麻煩和損失。如果你是跨境電商賣(mài)家，你需要做好供貨的協(xié)調(diào)，如果有斷貨危機(jī)，則要考慮降低曝光。如果你為海外進(jìn)口商或電商賣(mài)家服務(wù)，你需要做好手頭客戶的項(xiàng)目協(xié)調(diào)管理，也很可能要準(zhǔn)備迎接一定時(shí)間的淡季來(lái)臨。

小Z，跨境采購(gòu)代理，上海可能會(huì)有消極影響，但是現(xiàn)在具體的影響還沒(méi)完全展現(xiàn)出來(lái)，因?yàn)閯倓偞汗?jié)過(guò)后，正常的工廠也是在這周上班，對(duì)當(dāng)前工作的影響大小還處于待觀望狀態(tài)。預(yù)估的影響在于受疫情影響，供應(yīng)商上班時(shí)間延遲，或者貨運(yùn)物流的影響。對(duì)于今年的生意，看看盡量拓展下，增加一些不受上下游影響的模式。

小L，跨境采購(gòu)、跨境電商運(yùn)營(yíng)，深圳我現(xiàn)在非常焦慮，手頭的客戶雖然不少，但我很擔(dān)心接下來(lái)的一兩周。我還有比較大的房貸、車貸壓力，我最擔(dān)心的是兩個(gè)大客戶最近幾個(gè)月停止下單，那我的收入可能將會(huì)大幅下降。另外，還不知道工廠什么時(shí)候能復(fù)工，手上幾個(gè)單子還不知道要做多少無(wú)用功，哎。。。

服務(wù)中國(guó)客戶進(jìn)入海外市場(chǎng)有一些在線創(chuàng)業(yè)者幫助中國(guó)客戶拓展海外市場(chǎng)，這部分人群大多集中在在線營(yíng)銷領(lǐng)域，比如Facebook、Instagram之類的英文社交媒體營(yíng)銷，Google廣告專家，英文文案，Amazon店鋪運(yùn)營(yíng)等等。這些自由職業(yè)者受到疫情影響相對(duì)較輕，更多要看他們的國(guó)內(nèi)客戶的所在行業(yè)的具體情況。有的本身在春節(jié)期間就降低工作量甚至停業(yè)，年后就會(huì)馬上復(fù)工。部分客戶因?yàn)楣┴洸蛔悖瑫簳r(shí)在短期削減了運(yùn)營(yíng)管理和營(yíng)銷的預(yù)算，但相信在不久的將來(lái)就會(huì)恢復(fù)。

小V，海外推廣，上海我?guī)椭鷰讉€(gè)國(guó)內(nèi)的客戶做海外推廣，在春節(jié)期間因?yàn)樾菁伲瑯I(yè)務(wù)支持力量不夠，本身就降低了一定的營(yíng)銷預(yù)算，這波疫情我覺(jué)得對(duì)我影響應(yīng)該不會(huì)很大，等到客戶節(jié)后復(fù)工，客戶的預(yù)算就會(huì)很快恢復(fù)，遠(yuǎn)程辦公是客戶很早就開(kāi)始布局的事情，否則也不會(huì)這么長(zhǎng)時(shí)間雇傭我?guī)退麄児ぷ鳌?/p>

對(duì)不同技能領(lǐng)域的影響

I. 運(yùn)營(yíng)·市場(chǎng)這一類在線創(chuàng)業(yè)者，幫助客戶提供管理運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷推廣服務(wù)。常見(jiàn)的工作包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、文案寫(xiě)作、業(yè)務(wù)推廣、貿(mào)易服務(wù)、項(xiàng)目管理、虛擬助理、商務(wù)咨詢、法律咨詢、IT服務(wù)、數(shù)據(jù)分析、電商運(yùn)營(yíng)、軟件顧問(wèn)等等。運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)類的技能項(xiàng)目，服務(wù)的對(duì)象大都是企業(yè)和政府組織客戶。運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)類的項(xiàng)目往往需要和大量相關(guān)機(jī)構(gòu)、客戶的協(xié)調(diào)，因此社會(huì)停擺，他們的工作會(huì)受到很大的影響。短期來(lái)說(shuō)，延遲復(fù)工意味著項(xiàng)目推遲。

小D，市場(chǎng)調(diào)研專家，杭州我做的客戶有國(guó)內(nèi)的，也有國(guó)外的。目前還看不到什么大的影響，年前還沒(méi)有結(jié)束的項(xiàng)目都很正常，目前還沒(méi)有任何取消或者推遲的說(shuō)法。但看現(xiàn)在疫情的發(fā)展，我有點(diǎn)擔(dān)心2020年整年的情況，希望三月份起，能接到新的項(xiàng)目。

全面復(fù)工后，項(xiàng)目機(jī)會(huì)大概率很會(huì)快恢復(fù)，但不同的行業(yè)則會(huì)有完全不同的走向。如果有客戶項(xiàng)目的暫停和取消，不用過(guò)于擔(dān)心，其他行業(yè)的項(xiàng)目可能會(huì)有進(jìn)一步的增長(zhǎng)。如果你所在的行業(yè)領(lǐng)域存在陣痛，也許這正是你暫時(shí)轉(zhuǎn)換賽道的時(shí)候。

II. 創(chuàng)意·開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)類服務(wù)類似，創(chuàng)意開(kāi)發(fā)類的工作主要服務(wù)對(duì)象也是企業(yè)和政府組織客戶。這類在線創(chuàng)業(yè)者主要為客戶提供設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)服務(wù)。典型的服務(wù)有：網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)、Java開(kāi)發(fā)、工程建筑、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、插畫(huà)師、平面設(shè)計(jì)、修圖等等。創(chuàng)意開(kāi)發(fā)類的項(xiàng)目往往可以獨(dú)立完成，因此項(xiàng)目推遲、暫停、取消的比例比運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)類的要小很多。

小J，程序員，北京疫情期間不能自由地外出，外出也不能自由地呼吸新鮮空氣，并且擔(dān)心空氣中有病毒，有一種不安全的感覺(jué)。影響不好說(shuō)。會(huì)更關(guān)注自己的飲食，認(rèn)真地做飯，有時(shí)間在下午放松地睡一覺(jué)。但是有一種害怕坐吃山空的感覺(jué)，不能工作，就沒(méi)有收入，知道整體經(jīng)濟(jì)會(huì)下降許多，有很多不安全的因素，會(huì)有一種緊迫感。快遞停運(yùn)，賣(mài)家不工作，有訂單也不能處理，或者要延時(shí)很長(zhǎng)處理，是面臨的困難。期待客戶們的訂單能有所增加，期待自己參加的工作小組做的小程序火起來(lái)，期待學(xué)習(xí)完VUE后能靈活地運(yùn)用做幾個(gè)小項(xiàng)目，期待自己更好地成長(zhǎng)。

III. 成長(zhǎng)·發(fā)展成長(zhǎng)發(fā)展類的在線創(chuàng)業(yè)者，服務(wù)對(duì)象大多數(shù)是個(gè)人用戶，也有部分服務(wù)企業(yè)組織客戶。典型的服務(wù)有：個(gè)人提升、教育、技能輔導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃、學(xué)科培訓(xùn)補(bǔ)課，也包括一些針對(duì)個(gè)人的服務(wù)。在線教育、知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者顯然更為忙碌，也更有信心。大部分地區(qū)的延遲開(kāi)學(xué)，讓補(bǔ)課的需求成為一個(gè)巨大的痛點(diǎn)。在眾多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型線上的同時(shí)，不少補(bǔ)課老師也轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上。原先有線上經(jīng)驗(yàn)的老師則能快速適應(yīng)。

小D，英語(yǔ)在線輔導(dǎo)教練，杭州我主要指導(dǎo)的是小學(xué)高年級(jí)和初中的學(xué)生，很多學(xué)校今年要延遲開(kāi)學(xué)，線下的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)今年寒假都沒(méi)有開(kāi)班。最近來(lái)咨詢的人明顯多了很多，幸虧我前兩年就開(kāi)始嘗試在線提供英語(yǔ)指導(dǎo)，做了比較充分的準(zhǔn)備，所以并沒(méi)有太緊張。我想，未來(lái)在線的比例應(yīng)該會(huì)越來(lái)越大，接下來(lái)，我對(duì)在線業(yè)務(wù)系統(tǒng)也要做更多的投資。

與此對(duì)應(yīng)，無(wú)論是樂(lè)器、舞蹈、繪畫(huà)還是學(xué)科輔導(dǎo)，沒(méi)有線上課程和線上指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的大量線下實(shí)體培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、補(bǔ)課老師則只能選擇暫時(shí)停業(yè)。學(xué)習(xí)如何轉(zhuǎn)型線上，成為了不少實(shí)體創(chuàng)業(yè)者強(qiáng)烈的需求。

小C，小型線下英語(yǔ)培訓(xùn)，廣州疫情對(duì)我的影響程度暫時(shí)來(lái)說(shuō)不好說(shuō)。春節(jié)本來(lái)就是休假，但疫情沒(méi)有時(shí)間表，正常工作秩序不知如何可以開(kāi)展。未有很切合的方案對(duì)接新一學(xué)期工作。今年希望有新的工作突破口或者有新行業(yè)選擇進(jìn)入。可能是時(shí)候想想怎么轉(zhuǎn)型做線上了。

因?yàn)橐咔椋瑢?duì)失業(yè)的擔(dān)心，對(duì)事業(yè)發(fā)展安全性的焦慮，使得各種個(gè)人提升的需求更強(qiáng)烈。無(wú)論是軟技能（如寫(xiě)作、演講、語(yǔ)言等），硬技能（如PPT、編程等），還是個(gè)人成長(zhǎng)規(guī)劃（職業(yè)規(guī)劃等）的需求都會(huì)持續(xù)提升。

小Y，寫(xiě)作指導(dǎo)，長(zhǎng)沙我做的是純線上的寫(xiě)作技能指導(dǎo)，我覺(jué)得這樣的模式應(yīng)該不會(huì)有太大的麻煩。現(xiàn)在全民在家，孩子放假時(shí)間延長(zhǎng)，大多數(shù)人都很不適應(yīng)。過(guò)幾天，等一些人復(fù)工了，我覺(jué)得我的業(yè)務(wù)可能會(huì)有上升的勢(shì)頭。

有一些短期業(yè)務(wù)，在疫情期間會(huì)受到線下活動(dòng)取消的直接影響。

小D，演講指導(dǎo)，長(zhǎng)沙目前我剛起步，本來(lái)訂單就不多，還沒(méi)有明顯的感覺(jué)。疫情在短期肯定是消極影響。當(dāng)下的困難主要是我輔導(dǎo)的目標(biāo)對(duì)象演講比賽取消，參賽演講輔導(dǎo)疫情期應(yīng)該不會(huì)再有客戶。系統(tǒng)訓(xùn)練提升的產(chǎn)品還是有市場(chǎng)的，但我的產(chǎn)品還沒(méi)成型。今年的期盼仍然是按自己的步驟一步步走，參賽演講我本來(lái)沒(méi)有打算作為主產(chǎn)品，更重要的還是做好自己。

IV. 健康·生活健康生活的方方面面，和成長(zhǎng)發(fā)展類的業(yè)務(wù)類似，服務(wù)對(duì)象主要是個(gè)人用戶，也有部分服務(wù)企業(yè)組織客戶。典型的服務(wù)有：健身教練、化妝師、營(yíng)養(yǎng)師、規(guī)劃整理師、運(yùn)動(dòng)教練、形象顧問(wèn)、心理咨詢等。短期來(lái)講，所有線下的業(yè)務(wù)全都受到嚴(yán)重影響，未來(lái)恢復(fù)業(yè)務(wù)也需要比較長(zhǎng)的時(shí)間。傳統(tǒng)的線下需求有一部分會(huì)轉(zhuǎn)移到線上，比如健身、營(yíng)養(yǎng)知識(shí)的學(xué)習(xí)，比如心理咨詢從大多數(shù)面詢轉(zhuǎn)移為更多的視頻咨詢。

小M，花店店主，太原疫情影響不好說(shuō)，有積極也有消極。困難肯定有，生活出行等都受到影響 。對(duì)于生意，今年希望可以盡快結(jié)束疫情，同時(shí)轉(zhuǎn)換思維開(kāi)拓線上市場(chǎng)吧。

而一些團(tuán)課、工作坊、集體培訓(xùn)將部分被在線課程所替代。

小H，心理咨詢師，上海疫情肯定是消極影響多一點(diǎn)：春節(jié)和家人的聚會(huì)和外出旅行都取消了，擔(dān)憂自己和家人的健康安全，擔(dān)憂每天增加的確診病例，擔(dān)憂武漢那邊醫(yī)生的安危，擔(dān)憂國(guó)家經(jīng)濟(jì)受影響，氣憤一些官員和機(jī)構(gòu)的腐敗和低素質(zhì)，各種負(fù)面情緒在得知疫情的開(kāi)始幾天還是很強(qiáng)烈的。當(dāng)然后面慢慢接受現(xiàn)實(shí)和穩(wěn)定以后，也有積極的方面：經(jīng)過(guò)疫情看到更多人性的善與惡，對(duì)生活有了更深的理解。待在家里，多和家人在一起，減少不必要的社交，可以有更多時(shí)間思考后面的發(fā)展方向和學(xué)習(xí)、工作、發(fā)展愛(ài)好。國(guó)家趁此機(jī)會(huì)也可以好好把暴露的問(wèn)題解決。線上行業(yè)會(huì)有大的發(fā)展機(jī)遇。工作上的困難就是面對(duì)面的咨詢不能做了，后面要改視頻。還要學(xué)習(xí)危機(jī)干預(yù)的技術(shù)。據(jù)業(yè)內(nèi)專業(yè)人士說(shuō)，今年因?yàn)橐咔楹竺嫘睦碜稍兊男枨罅繒?huì)增加很多，所以大家目前抓緊學(xué)習(xí)危機(jī)干預(yù)的技術(shù)，希望后面能幫到更多的人。

“所有同行開(kāi)始做線上”。很多人開(kāi)始關(guān)注線上，希望抓住機(jī)會(huì)。關(guān)于抓熱點(diǎn)，我的態(tài)度是，我們需要真正能解決問(wèn)題的人，如果你真的有能力，可以去做，而且也應(yīng)該去做。如果僅僅是為了賺錢(qián)，在疫情這個(gè)當(dāng)口，是不恰當(dāng)?shù)摹?/p>

小P，家庭教育咨詢，成都影響一個(gè)是娃不上學(xué)，而且可能要持續(xù)挺久，我沒(méi)法工作。另一個(gè)是感覺(jué)所有人的心思都集中在肺炎的事上，擔(dān)心對(duì)于我原本的工作內(nèi)容的需求程度會(huì)下降吧。還有一件事就是忽然間所有同行都開(kāi)始做線上。主題是肺炎期間心理建設(shè)。不過(guò)我沒(méi)有一起去開(kāi)發(fā)相關(guān)產(chǎn)品，還是想繼續(xù)做原本想專注的領(lǐng)域。所以也不擔(dān)心突然間很多人加入線上會(huì)影響資源，也許反而上讓更多人更熟悉線上咨詢的方式也不錯(cuò)。我自己就擔(dān)心我的起步又會(huì)晚一些。而且既然加入線上的人多了，更加要注意專精，不湊熱點(diǎn)。

有職業(yè)規(guī)劃師對(duì)于疫情后是否問(wèn)部分困難客戶收費(fèi)，也有一些猶豫。

小R，職業(yè)生涯規(guī)劃師，南京復(fù)工后大家應(yīng)該普遍更焦慮，很多人擔(dān)心失業(yè)，很多人擔(dān)心未來(lái)發(fā)展，更需要我這種角色。我對(duì)自己的能力是有信心的，但因?yàn)楹芏嗳硕颊f(shuō)很艱難，如何說(shuō)服購(gòu)買(mǎi)，我覺(jué)得不是很有信心。總覺(jué)得在別人很難的時(shí)候還要讓人家拿錢(qián)出來(lái)買(mǎi)我的服務(wù)，不是很有底氣。如何在提供服務(wù)與不讓人覺(jué)得我是趁火打劫之間，把握好度，是一個(gè)挑戰(zhàn)。我也不知道應(yīng)該如何去宣傳。

對(duì)小R的困擾，我給了幾點(diǎn)建議：

不主動(dòng)向陌生人推銷，不打無(wú)約電話。盡快明確你的目標(biāo)群體在疫情后可能出現(xiàn)的狀況和困擾，整理并持續(xù)分享一些真正有用的建議、方法。選擇性提供部分免費(fèi)服務(wù)。為真正有困難的用戶提供一定的折扣。

對(duì)于財(cái)務(wù)規(guī)劃、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，在未來(lái)相信會(huì)有更進(jìn)一步的發(fā)展，從業(yè)者的信心也更強(qiáng)。

小X，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，杭州我現(xiàn)在是空窗期，最大的影響就是不自由。沒(méi)感到有困難，疫情結(jié)束復(fù)出后可能客戶困難比較多，資金流不充足，不過(guò)重疾保險(xiǎn)是非大富大貴人群必備的金融消費(fèi)品，年金險(xiǎn)是資金池和未來(lái)確定存儲(chǔ)，性質(zhì)上，有錢(qián)沒(méi)錢(qián)都要考慮的。期盼社會(huì)盡快運(yùn)轉(zhuǎn)正常。行業(yè)危機(jī)遠(yuǎn)小于其他第三產(chǎn)業(yè)。

V. 表演·興趣表演興趣領(lǐng)域有一大批的迷你創(chuàng)業(yè)者。典型的有：在線社群組織者、博主、自媒體作者、網(wǎng)紅直播、活動(dòng)策劃師、才藝輔導(dǎo)、表演者、音樂(lè)家、主持人、攝影師等等。所有在群體聚集活動(dòng)場(chǎng)所的表演者、組織者和參與者，在中短期會(huì)有嚴(yán)重的業(yè)務(wù)影響，等待疫情完全退去，會(huì)初步恢復(fù)。承接商業(yè)機(jī)構(gòu)表演、服務(wù)任務(wù)的所有的線下培訓(xùn)和活動(dòng)，會(huì)逐步增加線上的部分。

小M，樂(lè)器演奏指導(dǎo)，上海疫情剛剛發(fā)生的時(shí)候，說(shuō)實(shí)話我是非常焦慮的。房租的壓力，學(xué)員的課程、考試的準(zhǔn)備，擺在我面前一大堆的問(wèn)題不知道應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)。但這也給我了動(dòng)力，之前一直考慮如何轉(zhuǎn)型線上但只并沒(méi)有做太多的工作，因?yàn)檫^(guò)于忙碌一直拖到了現(xiàn)在。樂(lè)器演奏指導(dǎo)要完全改線上我一直認(rèn)為不是完全合適的。但這次疫情讓我明白，事實(shí)上只要認(rèn)真思考，都是有潛力可挖的。比如樂(lè)理知識(shí)，完全是可以通過(guò)線上教學(xué)實(shí)現(xiàn)的。而且，這樣的指導(dǎo)效率會(huì)更高，我現(xiàn)在正好利用這難得的閉關(guān)時(shí)間，好好打磨我的課程。