如果在使用envi軟件時打開后出現json錯誤，可能是由于軟件的配置文件出現問題。以下是一些可能的解決方法：

1. 檢查環境變量的設置是否正確，確保環境變量所指向的路徑和軟件安裝路徑一致。
2. 檢查envi軟件的安裝路徑是否正確，并嘗試重新安裝軟件。
3. 查看軟件配置文件中是否存在錯誤，可以手動修改配置文件，或者嘗試恢復默認設置。

如果以上方法都無法解決問題，建議聯系軟件廠商或者相關技術人員尋求幫助。