但是顯示沒有別人連接？

網(wǎng)絡診斷辦法有一個組合診斷方法：“硬件替換法”+“軟件分段診斷法”+“技術原理判斷”。通過這三種辦法，你可以很快定位出你的網(wǎng)絡卡，問題是出在什么地方。

按照題主的提問的環(huán)境描述，我用拓撲圖還原了一下場景。有4G和5G兩個互聯(lián)網(wǎng)出口。同時，筆記本通過WIFI連接到路由器。詳細見下圖：

替換法：是最簡單實用的方法，就是你懷疑哪一個線路或者哪一個設備有問題，你就用一個新的設備去更換它。更換后再看看效果。直到你更換到最后一個設備。你會發(fā)現(xiàn)問題就出在某一個設備上。這個方法通常用于排除硬件故障。

比如我們這個情景。主要涉及以下設備：

①、題主的筆記本；

②、無線路由器；

③、4G卡；

④、5G卡；

按照替換法的辦法，你可以選擇最容易替換的4G卡和5G卡。因為這兩個是你冗余線路。你可以直接拔掉其中一張卡，比如就拔掉4G卡。讓你的筆記本只走5G是否正常；如果正常，那就是因為你4G卡問題，或者軟件配置問題（后面講解為什么還可能是軟件配置問題）。筆記本和路由器就比較簡單。你直接替換就能發(fā)現(xiàn)是不是它的問題。

分段診斷法就是將我們的網(wǎng)絡訪問從發(fā)起端到目標端的網(wǎng)絡路徑劃分成幾個小段，通過網(wǎng)絡方法來逐段排除。最終找到問題所在的那一段。

題主環(huán)境中描述的問題，是你訪問互聯(lián)網(wǎng)視頻，卡到進不去。那我們先定義一下這一段的發(fā)起端和目標端：

發(fā)起端：是上圖中的電腦IP；

目標端：是互聯(lián)網(wǎng)的服務器IP；

定義好發(fā)起端和目標端后，我們就將其分解成幾個小段。分段的原則，我們一般是按照最小原則。就是只經(jīng)過1個IP節(jié)點就是1段。那我們?nèi)绾蝸泶_定我們經(jīng)過了幾個IP節(jié)點呢?

我們可以通過網(wǎng)絡命令tracert。tracert是一個系統(tǒng)自帶的非常實用的路由跟蹤程序。使用方式如下：

①、win10點擊win+x，彈出快捷擦彈，然后點擊菜單中的運行；

②、在運行中輸入 cmd，打開cmd窗口，方便我們查看；

③、在cmd窗口中，輸入tracert 后面加上我們要訪問的IP。如果不知道ip，你可以輸入域名也可以。下圖以我訪問youku網(wǎng)站為例來跟蹤

從上面圖，你可以看到我訪問youku的經(jīng)過的IP點是蠻多的。但是在我們管控范圍內(nèi)就是我的光貓，我的路由器。訪問速度都在1ms，速度非常快。外面顯示*號的表示是安全設備不響應我們的命令，我們不用管它。我們只需要管我們自己的兩個設備，如果那里出現(xiàn)延時很長，那就是問題出在哪一段。

上面硬件替換法發(fā)現(xiàn)是硬件問題，當然替換就好了。但是如果是軟件配置問題，用分段診斷只是發(fā)現(xiàn)了問題出在那一段，卻不知道如何解決。這里就需要用到這里講的技術原理判斷。下面我們用訪問youku視頻網(wǎng)站為例講述：

電腦是如何訪問youku，看到視頻的？

①、電腦需要訪問youku時，電腦首先需要知道“youku.com”的IP是多少？所以就會先啟動DNS查詢。也就是電腦會根據(jù)你網(wǎng)卡上配置DNS服務器IP，去詢問“youku.com”的IP。

②、DNS會查詢它的數(shù)據(jù)庫，如果查到“youku.com”的IP，則將IP地址返回給電腦。如果查詢不到，則通過遞歸查詢向上一級查詢，直到查到為止。查到了就返回給電腦。如果查了所有DNS服務器都查不到，就會返回電腦一條消息“找不到該網(wǎng)站”

③、有了優(yōu)酷的IP，電腦就可以根據(jù)我們點擊的視頻，向優(yōu)酷網(wǎng)站請求視頻流數(shù)據(jù)。優(yōu)酷接收到請求，就會將你需要到視頻數(shù)據(jù)返回給你電腦。

④、特別提醒：由于你這里有雙出口，在路由器這里，所有網(wǎng)絡數(shù)據(jù)經(jīng)過路由器出互聯(lián)網(wǎng)都需要進行一次選路判斷。也就需要決定從哪里出去？

從技術原理看問題

從上面原理，我們可以想象到出現(xiàn)卡頓的軟件配置原因有這幾個：

①、電腦訪問DNS慢

因為有可能你電腦配置的DNS服務器離你的電腦特別遠，這里說的遠是指需要經(jīng)過很多網(wǎng)絡設備才能到達。網(wǎng)絡界曾今有一句話說：“世界上最遠的距離是電信到聯(lián)通”講的就是這個問題。

比如：你電腦上網(wǎng)的網(wǎng)絡是電信，可你電腦配置的DNS是聯(lián)通的。那么你電腦查詢DNS時，需要經(jīng)過電信網(wǎng)絡到邊界然后到聯(lián)通。延時會非常長，甚至出現(xiàn)超時。所以：這里你要檢查一下你的DNS配置是否正確。

②、電腦訪問視頻網(wǎng)站慢

這里就需要考慮我電腦到視頻網(wǎng)站的距離是否特別遠，也就經(jīng)過特別多網(wǎng)路設備。可以通過前面分段判斷法來確定是那一段網(wǎng)絡特別慢。如果是運營商管轄的范圍，你可以打電話給它要求他們解決。如果是我們自己路由器或者電腦配置問題。則我們自行來解決。（通常最優(yōu)可能是電腦中病毒）

③、路由器選路出問題

由于我們有雙出口，路由器選路出現(xiàn)問題的可能性很大。比如：

電腦第一次請求視頻數(shù)據(jù)，路由器選擇了4G出口出去；視頻網(wǎng)站受到請求會返回數(shù)據(jù)給你。如果電腦第二次請求視頻數(shù)據(jù)，路由器卻選擇了5G出口出去；視頻網(wǎng)站會認為你是個新用戶的請求，視頻網(wǎng)站是不會給你第二批數(shù)據(jù)的，因為你是新用戶不可能直接要第二批數(shù)據(jù)的。所以請求會被視頻網(wǎng)站丟棄。

所以，我們的路由器雙出口設置，一定要注意配置同一個會話必須在同一個出口出去。

綜上所述，你可以通過以上三個方法，來檢查你網(wǎng)絡問題出在那？并相應來解決。

如果有任何疑問，歡迎關注我，并評論區(qū)評論。